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[一点财经]“真实”的拼小圈，着急的拼多多( 三 )


这种向外的流量获取方式 ， 显然是无法持久的 。
一方面 ， 随着用户基数的扩大 ， 拼多多基本“榨干”了微信内部关系链 。 虽然用户的高速增长仍在持续 ， 但获客成本也在高企 。 财报显示 ， 自2018Q4以来 ， 拼多多的获客成本从原本的百元以下到百元以上 ， 且保持高位 ， 比如2019Q4 ， 其获客成本为190元 。
[一点财经]“真实”的拼小圈，着急的拼多多
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另一方面 ， 去年10月 ， 微信外链规范更新升级 ， 好友助力、加速、砍价、任务收集等均被视为违规 ， 拼多多在微信内的关系链路径至此被终结 。
相反 ， 狙击拼多多的京东“京喜”却接入了微信一级入口 ， 开始利用微信的流量池快速发展 。 京东财报显示 ， 来自3-6线下沉市场的新用户占到了京喜新用户的3/4 。
此时的拼多多迫切需要新的关系链 ， 并在新的关系链中实现新的增长 。 通过“拼小圈”、“快团团”、“拼内购” ， 拼多多选择自建关系链 ， 这些关系链包括熟人间 ， 社区间 。
不过与上一轮不同 ， 这一轮关系链的建立不再简单以用户规模增长为目的 ， 还注重ARPU值(每用户平均收入)的提升——ARPU值包含两大要素 ， 用户下单频次和客单价 。
恰好 ， 通过百亿补贴所获取来的用户 ， 包括许多五环内人群 ， 正需要通过关系链来沉淀 。 财报显示 ， 2019年拼多多新增用户为1.67亿 ， 这些新用户的用户粘性提升需要一定时间 。
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结语
拼多多的用户增长可以被划分为两个阶段 ， 前期依靠的是吃尽来自微信的关系链与“圈子”的红利 ， 之后是百亿补贴 ， 以及商家商品端的发力 。
但在以百亿补贴触达不同用户圈层后 ， 拼多多需要把圈层紧密化 ， 而且在被微信“封杀”的情况下 ， 它必须在自有生态内打造关系链 ， 运营这些圈层 。
这就是“拼小圈”等的真相 ， 但不是全部的真相 。
另一重真相在于 ， 一个有着近6亿活跃用户的平台 ， 当前的主要任务之一仍然是用户信任的建立 ， 而用户信任的建立并非易事 ， 也并非一朝一夕 。 第一步“拼小圈” ， 显然并不完美 。


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