「」遇到飞机停飞 退改有门道( 二 )


采访人员了解到 , 目前航空公司的退改措施会不断更新 , 退改方式包括退现金、退代金券、改签等 , 但无论航空公司选择哪种方式 , 一般在日期上会有明确规定 , 即根据机票的预订日期或起飞日期来划定退改范围 , 乘客一定要问清楚航空公司相关的退改措施 , 根据实际情况进行选择 。
注意:
航司启动“代金券”退票
如未来需出行可选择
目前受各种因素影响 , 航空业产生了巨大的机票退改需求 , 航空公司的资金也面临压力 。采访人员了解到 , 和前一两个月航空公司给予乘客退款退票的方式不同 , 近期多个航空公司更新了退改政策 , 如果乘客要退票 , 那么只能选择代金券或积分退票 , 而非现金 , 包括卡塔尔航空、阿提哈德航空、法航荷航、英国航空等 。比如卡塔尔航空规定 , 9月30日前的行程退代金券 , 有效期1年 , 需在起飞前3天申请 。阿提哈德航空规定 , 可以把退票款转为积分 , 需在2020年9月30日前使用 , 适用于兑换2021年4月30日前的行程 。其他航空公司也类似 , 在规定日期之前的行程退代金券 , 一般有1年有效期 。
对于航空公司只退抵金券或积分的做法 , 有乘客表示不满意 。但如果要争取退全款 , 其实也是有相应规定的 , 只要满足航班是被取消的、1月28日之前出票、目的地涉及出入境管控而无法出发或抵达的这些情况 , 是可以争取全额退款的 。如果航空公司只能退代金券或积分 ,乘客预计在未来等疫情过去会有出游需求的话 , 那么还是建议可以接受退代金券的选择 。


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