：支付宝往事：将赋能进行到底
文章图片
文章图片
文丨阑夕
直到今天 ， 人们依然能够在阿里的成长轨迹中 ， 看到互联网之于中国而言地位上的变化 。
在十七年前SARS爆发期间 ， 马云说着「要给世界一个惊喜」 ， 而后淘宝网的横空出世将阿里从生死边缘拉了回来 ， 十几年光景过去 ， 以淘宝为首的阿里系俨然已经坐上了中国互联网的头把交椅 ， 马云不仅实现了曾经承诺的「惊喜」 ， 整个阿里也离「让天下没有难做的生意」这项宏大愿景越来越近 。
如果不是相隔十七年后瘟疫的再次出现让多数人有了另一段不得不宅在家里的经历 ， 或许也不会有人意识到 ， 最初被视作星星之火的阿里 ， 竟以燎原的态势如此大尺度地改变了人们的生活 ， 当然 ， 这句话放在整个中国互联网身上也都同样适用 。
在此过程中 ， 与时代一同变化、不得不提的角色 ， 就是刚刚宣布战略转型为「数字生活开放平台」的支付宝 ， 想要厘清支付宝这次转型的缘由 ， 则需要回顾它17年来的发展史 。
支付宝诞生之初的定位非常明确：解决用户与商家信任问题的托管工具 。正是基于这一点 ， 淘宝才得以打破线上B2C交易模式的僵局 ， 在堪称贫瘠的土地上开拓出了电商的一席之地 ， 彼时作为植根于淘宝交易体系中的一环 ， 支付宝还尚且没有如今这般野心 。
在宣布独立后的几年里 ， 支付宝致力于打通各行业领域的应用落地 ， 让支付宝用户数量甚至超过“母体”淘宝 。随着被越来越多的人接受 ， 支付宝逐渐奠定了支付能够彻底改变人们生活方式的理念 ， 于是在2010年与2011年分别推出了快捷支付和条码支付两项功能 ， 适逢移动互联网崛起 ， 「支付」这项行为的使用场景迁移 ， 让支付宝迎来了用户数量的质变 。
毫无疑问 ， 支付宝是支付移动化浪潮的引领者 ， 当微信作为国民级应用也开始推出支付功能 ， 两者在这一领域展开了数年的竞争 ， 但不同的是 ， 无论从产品形态还是战略方向上讲 ， 支付宝与微信支付在近些年已经踏入了两条不同的河流 。
这些变化来自两者截然不同的用户生态 ， 微信支付的成功 ， 很大程度上建立在它用户数量以及与支付相吻合的用户黏性上 ， 从时间上看 ， 似乎微信支付推出的几年时间便做到了与支付宝用户量级持平 ， 如果说支付宝不眼红肯定是假的 ， 所以曾有一段时间 ， 支付宝试图通过建立社交板块来弥补自身在这一领域的劣势 。
但事物总有两面性 ， 支付宝在社交领域的试错 ， 逐渐使其认清了自己拥有着自PC时代就建立起来的优势：理财、基金等金融领域的流量入口 ， 以及线上交易的优质商业服务能力 。以2013年余额宝、2015年芝麻信用的面世作为两起标志性事件 ， 支付宝用一种自己都不曾意识到的方式 ， 成功从一个解决信任问题的支付工具彻底变成一款专业、数字化的个人产品 。
【：支付宝往事：将赋能进行到底】细数下来 ， 无论是PC时代的支付工具 ， 还是移动时代的金融平台 ， 支付宝总是能够在壮大的过程中发现用户需求 ， 从而催生产品形态 ， 甚至是用户生态上的更迭 ， 所以眼下支付宝宣布进军服务业转型「数字生活开放平台」 ， 从某种程度上讲又是一次疫情爆发后 ， 用户与商家需求倒逼的结果 。
2019年中国服务业GDP达到了53万亿 ， 其中属于美团、携程等被「互联网化」的线上服务业比例还不足5% ， 如果说平日里人们对这项数字并不感冒的话 ， 那这场将环境封闭起来的疫情则让所有人意识到了在线服务的匮乏程度 。
一如前几日「支付宝伙伴合作大会」中蚂蚁金服CEO胡晓明提到的一样 ， 「仅仅帮商家把店铺搬到线上是不够的 ， 关键是把我们积累十多年的能力开放出来」 ， 以淘宝为首的淘系电商平台之所以能够步入黄金时代 ， 它做的并不仅仅是帮助商家建立起线上店铺 ， 其背后对商家从获客到经营 ， 再到物流与支付等领域的赋能才是关键所在 。
推荐阅读
- 『徐逸』小破站“变质”往事
- 支付宝：4月16日！央行正式宣布，支付宝措手不及！网友：再见了，纸币！
- 「」全球23家电信巨头布局区块链，数字货币 打响“支付翻身战”
- 【】除了支付宝，这些顶尖品牌更新案例你了解多少？
- 「数字货币」「初露端倪」渐行渐近，央行数字货币将掀起何种“支付变革”？
- 支付 可以很 ____@这一次，Libra终于收起野心，选择面对现实了
- 「支付 可以很 ____」Libra 2.0白皮书全文：单货币稳定币、许可式系统、合规监管、分段部署，这些都是关键点
- 「支付宝」数字货币的时代来了！央行发行数字钱包 网友：支付宝要凉凉了？
- 『数字货币』一图读懂“央行数字货币”｜或将撼动支付格局
- 支付宝@江西30万笔支付宝消费券中签名单出炉，明起可用