：支付宝往事：将赋能进行到底( 二 )
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在经历了几年间的试水后 ， 支付宝终于决定全面进军服务业 ， 将自身打造成一个能提供一站式解决方案的数字生活平台 ， 而对于支付宝来说 ， 能够达成这一目标的前提便是此前在公众间建立起的信任基石 ， 以及通过商业与生活服务能力 ， 逐渐让人们摆脱对支付宝「只是一个工具」的固有印象 。
事实上 ， 支付宝在致力于打造数字生活的命题中已经小有所成 ， 只是过去用户在寻找服务的过程中多是拥有明确目的性地依赖搜索功能 ， 往往会忽略掉线上服务能为自己带来的其他便捷 ， 而支付宝此行的目标 ， 便是通过AI技术寻找每一个用户相应的需求并予以推荐 。
多数人都知道如何线上缴纳水电等生活费用 ， 却鲜少有人懂得如何随时查看自己的社保与公积金状况；多数人都知道将余额存入余额宝 ， 但能将收益最大化的优质理财产品却无人问津 。前者是数字化迄今为止为生活带来的常态 ， 而后者则是我们需要努力的方向 。
胡晓明将数字生活开放平台称为服务业的「新基建」 ， 换句话说 ， 支付宝予以服务业的赋能 ， 正在开拓数字化能够如何改变公众生活方式的另一层想象空间 。
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而无论对于商业服务还是生活服务而言 ， 支付宝都已经在过去很长一段时间里验证了线上模式的可行性 ， 而下一步要做的 ， 便是将此前赋能商家、便利用户的经典案例普及到每一个领域、每一个角落中去 。
或许将来某一天 ， 用户只需用手机打开支付宝一个应用 ， 甚至足不出户就能将周边的吃喝玩乐、金融理财甚至教育医疗等服务都归纳囊中 ， 而彼时人们在思考改变是从何而起时 ， 也会铭记这段瘟疫危机中的机遇 。
国内互联网在从无到有的二十余年发展历史中 ， 从来都不缺少类似的危机与需求 ， 十七年前后都是如此 。就像当世纪之初中小型企业企图在大城市中开拓疆土时 ， 没有人愿意相信互联网在未来能掀起多大的风浪 ， 正是因为这些 ， 才会有后来「为何上海不出马云」式的思考 。
丘吉尔曾说过「永远不要浪费一场危机」 ， 在眼下曙光出现前的至暗时刻 ， 显得尤为应景 。
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