返京人员居家观察如何保障正常生活?总台央广记者实地探访→( 二 )




返京人员居家观察如何保障正常生活?总台央广记者实地探访→
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社区工作人员送菜上门



送菜上门、带垃圾下楼 , 这是八里庄街道美丽园社区居委会主任贾玉梅这些天的工作日常 。
疫情期间 , 为了能让居家观察人员安心居家 , 15名社区工作人员和小区物业人员承担起了给居家观察人员提供生活服务保障的重任 。
居家人员将需求发送到服务群里 , 工作人员确认了 , 就算“派单成功” , 贾玉梅说 , 从蔬菜熟食到冰箱洗衣机 , 只要业主有需要 , 他们都会尽力派送 。


贾玉梅:
“如果是饭类、奶茶这一类热着吃才好吃 , 我们就第一时间送过去 。 业主要是买冰箱洗衣机这类大件物品 , 物业经理会开车送家去 。


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物业管理人员将居家观察人员垃圾扔到特定垃圾箱


采取“硬核”措施 , 提供家庭医生支持




除了为居家观察人员提供暖心服务 , 要把居家观察人员留在家里还需要社区拿出一些“硬核”措施 。 采访人员发现 , 各个社区的措施因地制宜、不尽相同 ,
美丽园社区调集社区党员、志愿者力量巡查重点楼门、楼层 , 同在八里庄街道的北京印象社区则采用了微信定位、摄像头监控等方式 , 确保居家人员“足不出户” 。



八里庄街道办事处防疫工作负责人许剑光说 , 为了缓解居民不能出门带来的焦虑情绪 , 街道还开通了抗疫心理热线 , 定时邀请心理咨询师为居民提供心理咨询服务 。 此外 , 街道的家庭医生也24小时在线 , 为居家观察人员提供医疗支持 , 家庭医生

解决不了可以对接医院 , 并为居家观察人员提供后期的服务 。


海淀区政法委常务副书记王勇禄介绍 , 截至3月30日 , 海淀区累计从北京西站接转离鄂返京人员2132人 , 其中居家观察1979人 , 将为这些离鄂返京人员和其他省区市返京人员提供细致的服务 。


王勇禄
:“我们也希望通过耐心、细致和带有温度的工作 , 让这些返京人员尽快地进行身心调整 , 尽早地恢复正常生活 。




总台央广采访人员:谭朕
新媒体编辑:高丹丹
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