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【】全球关店 中国暴跌 今年的苹果有点儿“冷”

新冠肺炎疫情全球蔓延 ， 即便是站在“神坛”上的苹果也没能独善其身,3月15日 ， 根据苹果公司CEO库克发布的公开信 ， 除大中华区外 ， 全球苹果零售店都将暂时关闭 。这一转变充满了戏剧性 ， 和一个多月前全球只有中国零售店关闭的场景完全颠倒 。
即便是在电商体系十分发达的中国 ， 受关店与疫情影响 ， iPhone的销量都遭受了60%的大幅下跌 ， 而在电商体系不够发达的海外 ， 恐怕苹果要经受的是更加严重的打击 。2020年 ， 也将成为苹果诞生史上最为艰难的一年 。
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【【】全球关店 中国暴跌 今年的苹果有点儿“冷”】海外销售面临停滞
库克在公开信中提到 ， 因为病毒缘故 ， 将暂时关闭大中华区以外的所有苹果零售店 ， 此次暂时闭店措施将持续至3月27日 ， 关店期间 ， 所有的小时工将继续获得与正常运营相一致的工资 。
而在此前两天 ， 苹果就关闭了目前疫情最为严重的意大利地区所有17家零售店 ， 具体开放时间“另行通知” 。意大利受到新冠肺炎蔓延的严重影响 ， 除了零售商店之外 ， 苹果在意大利还有设有供应链运营机构和员工办公室 ， 该公司早些时候已经限制员工前往该地区 。
虽然库克声明的闭店时间只到3月27日 ， 但根据此前在中国的经验 ， 苹果在全球尤其是疫情严重地区的零售店 ， 恐怕不是两周就可以解禁的 。早在2月1日 ， 苹果在中国官网公告称 ， 中国大陆42家Apple Store零售店临时关闭至2月9日24时 ， 但直至2月14日 ， 苹果位于北京市的5家零售店才重新开放 ， 且限时营业 ， 3月13日 ， 苹果在天津的三家门店才开始恢复营业 。
在海外关闭线下零售店 ， 对苹果造成的损失是不言而喻的 。尽管库克表示 ， 苹果的在线商店继续在苹果官网上开放 。但与中国非常发达的电商体系相比 ， 海外的电商体系可谓小巫见大巫 。
一名长期生活在国外的网友表示 ， 在美国 ， 快递几乎是要等半个月左右 ， 最长可能都要等到一个月才能收到 。连Amazon prime这种宣称3天必定收到快递的付费会员服务 ， 四五天收到包裹也是非常常见 ， 还常常把同一笔订单拆成好几个包裹发货 ， 造成邮费高企 。
此外 ， 通信专家康钊指出 ， 大多数西方人更喜欢在实体店购买商品 ， 尤其是手机这种电子产品 ， 因此线下销售占比更大 ， 因此关闭零售店的措施 ， 会让苹果在三四月的销量会有不小的下降 。
北京商报采访人员就此次关店可能造成的影响采访了苹果方面 ， 截至发稿 ， 对方未给出回复 。
中国出货下跌过半
在中国 ， 虽然所有苹果零售店都已重新开放 ， 但熙攘程度较以往相比不可同日而语 。
北京商报采访人员来到朝阳大悦城一层的苹果体验店 ， 与平日相比 ， 顾客数量大概减少一半多 ， 但也没到门可罗雀的地步 ， 门口有工作人员对进店的每一位顾客测体温 ， 店员均佩戴着口罩 。
平常的苹果体验店 ， 店员往往都在为顾客做产品讲解或者进行产品维修 ， 而现在最起码有一半的店员都闲站着 ， 而且经北京商报采访人员问询 ， 大部分顾客是来维修产品的 ， 平常站满人的手机柜台边空空如也 。令人忧心的是 ， 苹果店内不管是店员还是顾客 ， 并没有刻意保持人与人之间的距离 。
在朝阳区另一家苹果零售店 ， 进出人员数量还不及大悦城的体验店 ， 该店一名店员告诉北京商报采访人员 ， 即便有顾客进入看产品 ， 大多数也不愿意碰柜台上的手机 ， “现在大家的戒备心都很强 ， 开店不到一个月 ， 真正来买手机的人比以往少了太多 。”
值得庆幸的是 ， 与海外慢吞吞的物流速度相比 ， 中国的电商体系 ， 包括物流和移动支付在内 ， 已经享誉世界 。“在中国 ， 苹果线上销售的比重相当高 ， 虽然苹果线下店数量众多 ， 但中国大多数消费者购买苹果手机都在线上购买 ， 这主要是价格不同导致 ， 苹果手机的经销商售价大都低于直营店价格 ， 尤其是电商平台会给购机补贴 。”康钊说 。


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