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「」争相“上线”拥抱直播带货 实体超市探索新销售场景

「」争相“上线”拥抱直播带货 实体超市探索新销售场景
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北京联盟_原题是 探索新销售场景 超市拥抱直播
来源 北京商报
采访人员 闫岩 赵驰
疫情之下 ， 线下超市也进入直播带货的赛道 。近日 ， 北京商报采访人员注意到 ， 物美、华冠等多家超市相继开通直播 ， 甚至聘请网红主播带货 。短期内 ， 直播的确让一贯不擅长线上营销的超市意识到拓展新渠道的必要性 。从长期来看 ， 实体超市与线上直播适配程度如何？超市直播模式能否长久运行？如何补足线上线下差异带来的问题？……超市握手直播过程中的诸多疑问尚在求解 。
争相上线
特殊时期 ， 线上消费的爆发引来了不少企业的目光 。近日 ， 北京商报采访人员注意到 ， 物美、华冠等超市都开始以直播形式进行线上销售 。
物美超市在3月10日和12日分别进行了宝洁和联合利华两场专场直播 。这也是物美超市首次以直播方式进行销售 。据了解 ， 此次物美&多点DMall的直播通过嫁接微信小程序进行 ， 在直播过程中 ， 北京地区的用户可通过多点小程序下单 ， 次日即可收货 。
为了确保直播期间能及时准确地回答消费者的询问 ， 物美针对品牌不同系列产品 ， 匹配该业务线资深顾问或营销经理 。在物美&多点DMall与宝洁的直播首秀中 ， 出镜的两位主播为宝洁卫品高级销售经理和北京城市经理、“90后”美妆达人 。
此外 ， 在物美开启直播后 ， 华冠超市在3月13日晚间也推出了直播首秀 。此前 ， 朝阳大悦城的永旺超市也曾开启过直播活动 。
可以看到的是 ， 在疫情的催化下 ， 全民直播时代已经开启 。在此之前 ， 不少购物中心、商场都将直播带货作为自救措施 ， 并取得了不错的效果 。与此同时 ， 北京朝阳区的主要商圈近期也集体转至线上 ， 依托淘宝直播开展复工 ， 让消费者通过直播镜头 ， 可以购买服饰、首饰等20余个商品类目 。
渴求流量
直播带货作为一种线上的营销方式 ， 在特殊时期成为不少企业的自救措施 。众多将直播视为临时性自救措施的企业 ， 无意中获得了新的增长点 ， 其中不乏超市这样长期钟情于线下的实体经营者 。据QuestMobile数据显示 ， 疫情发生以来 ， 每位网民每天花在移动互联网的时长比年初增加了21.5% ， 视频类应用增长尤为突出 ， 各行各业都开始转至线上带货 。
多点DMall相关负责人表示：“多点Dmall希望通过直播创新销售通路 ， 拓展门店营业时间和空间外延 ， 整合多点联盟中商家和品牌两方资源 ， 提供门店营业范围之外更具吸引力的商品 ， 增强会员黏性 ， 提高整体营销效能 ， 最终提升消费者购买体验 。”
在电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营看来 ， 直播带货并非单纯给超市增加新的利润来源渠道 ， 更多的是超市摆脱顾客进店路径依赖和信息传播媒介依赖的尝试 。赵振营认为 ， 随着移动互联网的发展 ， 直播作为一种全新的信息传播模式得到了极速发展 ， 在这次新冠肺炎肆虐期间 ， 超市借助这一模式探索出了一条不见面主动营销的新模式 ， 随着疫情的结束 ， 未来直播带货可能会有一个小幅度的回落 ， 但长期来看将会逐步深入人们的生活 。
此外 ， 在疫情期间 ， 除了直播带货外 ， 不少实体超市都开始发力线上渠道 ， 尽可能增加更多的线上流量 。一些超市通过App、小程序等入口力推外送服务 。部分没有自营线上平台的超市 ， 则依靠美团、饿了么等线上平台实现外送 。
转型常态化
目前各家超市直播的销售情况还不得而知 ， 但是从观看次数及评论数量上来看 ， 还是取得了一定的关注 。物美&多点DMall与宝洁结束2个小时直播后 ， 收获2.3万次观看 ， 近1万条评论 ， 超25万点赞 。


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