「」争相“上线”拥抱直播带货 实体超市探索新销售场景( 二 )
转战线上的大军中 ， 超市尚为新人 ， 仍需筹谋众多 。多点DMall相关负责人告诉北京商报采访人员 ， 短期内 ， 多点DMall将联合联盟内商家及战略合作品牌持续尝试直播 ， 当技术、选品、履约等流程全面跑通后 ， 直播营销将成为多点Dmall赋能商家的常态化销售渠道 。
事实上 ， 直播带货作为一种销售模式 ， 最早兴起于电商 ， 不过 ， 随着线上和线下逐渐融和 ， 线上线下促销方式也在融合 。在这个过程中 ， 不少线下实体企业也引入直播带货 。不过 ， 无论是直播带货还是推出小程序等渠道 ， 实质上都是数字化转型的一种体现 。
北京工商大学商业经济研究所所长洪涛认为 ， 疫情将促进中国数字经济进入新常态化发展时期 ， 超市会迎来一个新的发展 。直播带货是充分利用现有信息科技的简单可行的促销方式 ， 而且是效果直接且明显的一种方式 ， 也是社交电商的发展方向 。
洪涛认定超市会将直播常态化运营：“某些消费习惯会逐渐定式化 ， 在改变人们生活方式的同时 ， 也改变了超市的商业模式 ， 促进超市新的商业模式加快转型和升级 。”
扎根于线下的超市与线上直播之间 ， 也存在渠道与媒介的差异 。赵振营认为 ， 传统超市服务的都是周围3-5公里的人群 ， 而电商平台服务的则是天南海北的顾客 ， 这是两种不同的销售渠道 ， 其规模差别非常大 。以物美为例 ， 就目前而言 ， 当前直播主要覆盖地区为北京 。换句话说 ， 只有物美门店覆盖的用户可以下单 ， 但电商平台则没有这一地域的限制 。
此外 ， 直播本质上是一种视频传播 ， 媒介属性是其绕不过的坎儿 ， 超市要想做好直播 ， 还得有懂视频传播的专业人 。随着直播带货的发展 ， 用户对播主的专业性要求也会逐步提高 ， 这就要求超市企业必须对自己的员工做好视频传播方面的专业培训 ， 让专业的人去做专业的事情 。
【「」争相“上线”拥抱直播带货 实体超市探索新销售场景】尽管要面对和解决这些差异带来的问题 ， 但在洪涛看来 ， 超市在产品、可信度、品牌等方面仍会给直播带货带来一些优势 。同时也要注意 ， 超市直播需要突出商品的独特性、服务和体验性 。超市还要在直播前摸清消费者的选购行为 ， 将消费者的购买意愿变成购买行为 。
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