「北京新闻广播」问后 | 孩子玩游戏充值几千、几万，心疼，终于要回来了( 二 )
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网络投诉/来源于网络
***络空间安全协会理事阿拉木斯表示 ， 企业有必要畅通消费者投诉、监督渠道 ， 优化服务流程 。
阿拉木斯：这个案例肯定是反映了企业在售后服务中存在着一些问题 ， 包括他这个运营过程中也是有一些违反合规性的嫌疑 。 除此之外也反映出我们的相应的监管还是没有跟上 。 我觉得这可能不仅仅是一个调解的问题 ， 显然这里面是有违规在里头的 。 应该依照法律法规的作出一个相应的处罚 ， 否则的话不足以及时纠正并且制止这种违规行为的 。
不经实名认证也可以充值的漏洞已修复
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3月30日 ， 北京新闻广播采访人员再次在小米游戏中心里下载了几款游戏进行测试 ， 发现不经过实名认证也可以充值的漏洞已经修复 ， 那么之前的问题公司是否能拿出行之有效、透明合理的解决方案？公司过去的违规行为又是否能得到监管？
事件后续进展 ， “ 问北京”也将持续关注 。
小 问 说
防止未成年人沉迷网游 ，
保护消费者合法权益 ，
有效监管一定要跟上！
采访人员丨苏宁 编辑丨袁硕
值班主编丨唐言
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