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牛丽娜■老人独自外出迷路称不想连累儿子 俩小时劝说才说出“弟弟”电话


北京联盟_本文原题：老人独自外出迷路称不想连累儿子 俩小时劝说才说出“弟弟”电话
牛丽娜■老人独自外出迷路称不想连累儿子 俩小时劝说才说出“弟弟”电话
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牛丽娜■老人独自外出迷路称不想连累儿子 俩小时劝说才说出“弟弟”电话
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“不用联系我儿子 ， 我在安阳 ， 他在郑州上班呢 ， 我上哪去他们老操心 ， 今天我出来事没办成再给他打电话 ， 他肯定要来接我 ， 那么远 ， 我不想让他跑 ， 不想给他添麻烦……”
飘着雨丝的四月 ， 郑州S108路公交车长王进带回一名七旬老太太 ， 调度室的工作人员们开启了一段长达三小时的漫漫寻亲路……
“大娘 ， 您怎么还没下车呢?你在哪一站下?”
4月2日上午9时许 ， 当王进第一班车跑完最后一站到站后 ， 他发现车厢内还有一名老太太没有下车 。
在他的印象里 ， 这名老太太应该是在去程的宋寨公交站上车的 ， 这一个来回了怎么还没下车呢?王进凭经验感觉不太对劲 ， 就主动询问了老太太 。
询问中发现 ， 老太太的记忆似乎不太好 ， 甚至一直认为自己是在安阳市 。
王进见状 ， 就先将老太太带回了调度室 ， 让她在较为温暖的调度室内休息 。
热水、包子 ， 工作人员贴心的照顾和亲切的态度让老人放下戒备 ， 变得愿意开口说话 。
再和老人聊天的过程中 ， 大家发现老人记忆力不是很好 ， 说话总是沉浸在回忆中 。 为了不给家人添麻烦 ， 一直拒绝告知调度员家属的联系方式 。
调度员也没有在老人身上发现手机 ， 或电话信息 ， 只有一张老年卡 。
想着老人光坐车都坐了一个小时 ， 家人一定很着急 。 无奈 ， 调度牛丽娜只能再次试着引导老人 ， 希望她能说出家人的联系方式 。
“家里还有什么人一起住?”
“我和老父亲一起住 ， 他是老红军 ， 现在不在郑州 ， 我这次来安阳 ， 主要是来办事......”
“你出来 ， 你家人知道吗?”
“不是太知道……”
“我们是公交公司的 ， 给你家人打电话说一声你很安全 ， 你想去哪 ， 我们给您送过去 。 ”
“不要给我家人打电话 ， 他们会担心……”
由于老人坚持拒绝告知家人电话 ， 不想给家人添麻烦 ， 所以包括牛丽娜在内的几名工作人员轮番上阵 ， 跟老太太做引导、沟通 。
打开话匣子的老太太滔滔不绝地讲述自己的人生经历 。 但关于家庭住址、联系方式等关键信息 ， 却没有透露一丝一毫 。
通过近两个小时交谈 ， 牛丽娜等人终于打探出一些有用的信息 ， 老人告知了她“弟弟”的电话 ， 牛丽娜抓紧时间联系家属 ， 这时候 ， 距离老人迷失已经三个多小时 。
大概三十分钟后 ， 老太太所谓的“弟弟”赶到了调度室 ， 经聊天得知 ， 这个“弟弟”其实就是她的儿子 。
在等待家属来接的空隙 ， 热心的牛丽娜特意制作了一张紧急联系卡 ， 填上了老人的姓名和家属的电话 ， 她说以后再遇到这样的情况 ， 方便好心人联系其家人 。
【牛丽娜■老人独自外出迷路称不想连累儿子 俩小时劝说才说出“弟弟”电话】来源：大河客户端


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