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『梅西百货』临时裁员13万人！160年历史的“世界最大商店”也崩了( 二 )


一位好的推销员不仅要学会见机行事！还要善于挖掘未来顾客！包括利用各种现有表册资料跟踪向公司询问的客人 ， 同类产品的市场调研与其他行业推销员合作以及利用“朋友圈”发现潜在有需求的客人等 。
可以说 ， 内森·斯特劳斯在推销方面的想法 ， 在那个时代是非常超前的 ， 领先了100年 ， 即便是现在 ， 很多零售店也不一定能完全领悟他提出的销售策略 。
针对内森·斯特劳斯的策略 ， 梅西百货推出了“给消费者赠品法”、“消费者竞赛有奖法”、“赠品积分法”、“新产品实地表演法”、“产品陈列室”、“时装表演”等销售方案 ， 不仅创造了销售业绩、用户口碑 ， 还树立起坚固的品牌形象 ， 对零售行业影响深远 。
梅西百货把“顾客就是上帝”深深印刻在骨子里 ， 不是夸夸其谈！
只要顾客购买产品后不满意 ， 就可以退款或改换 ， 即便美国经济困难时 ， 梅西百货仍然坚持自己的理念 。 包括现在很多电商巨头 ， 都是在从梅西百货身上吸取经验 ， 一直沿用！
可惜的是 ， “天妒英才” ， 梅西百货公司另一位创始人伊西·斯特劳斯和夫人丧生在泰坦尼克号上！
当年 ， 泰坦尼克号撞击冰山 ， 伊西·斯特劳斯的夫人本可以登上救生艇逃离 ， 却没有这么做 ， 而是回来与伊西·斯特劳斯共患难！
这深深触动了好兄弟内森·斯特劳斯 ， 他觉得 ， 财富与金钱是永远挣不完的 ， 时间与生命 ， 家人与亲情 ， 是有尽头的 。 应该拿出有限时间去做更多比赚钱和获取财富有意义的事情 。
晚年的内森·斯特劳斯 ， 淡出商圈 。
三
梅西百货此后又经历了管理层人员更替与迭代 。
但内森·斯特劳斯曾经所坚持的“精兵强将 ， 轻资产 ， 重服务”的理念 ， 并没有完全被继承下来 ， 而是逐渐走上一条 ， 重资产之路 。
从上世纪20年代开始 ， 梅西百货开启疯狂扩张模式 ， 相继并购美国多家百货公司并在多地开设分店 。
由于扩张太快 ， 导致经营跟不上 ， 使得梅西百货在1992年无奈申请破产 ， 资产重组 ， 将公司进行“东西”拆分 ， 2年后 ， 难以为继的梅西百货被联合百货并购！
并购梅西百货的联合百货也没有停下向外持续扩张的步伐 。 1995年 ， 梅西百货购入百老汇百货公司 ， 壮大自己在加州、内华达州、亚利桑那、新墨西哥等地的实力 ， 通过10年的发展 ， 梅西百货母公司又斥资110亿美元收购另一零售巨头梅氏百货公司 ， 实现控股商店超1000家 ， 成为美国数一数二的零售巨头 。
意识到品牌传承 ， 历史价值的重要性 ， 联合百货开始着力开发旗下梅西百货业务线 ， 并将麾下的部分商店统一改名梅西百货！后者一时间拥有300多家商店 ， 仿佛又回到内森·斯特劳斯兄弟执掌的“强盛”时期 。
然而 ， 梅西百货在2015年的一个决定 ， 又改变了这个零售巨头的命运 。
从2015年开始 ， 梅西百货声势浩大的抢住中国市场 ， 与香港冯氏集团合作成立梅西百货中国公司 ， 梅西百货持股65% ， 冯氏集团持股35% 。
彼时 ， 中国电商产业进入蓬勃发展期 ， 梅西百货随即与国内电商巨头展开合作并在中国建立独立官网 ， 准备在华大赚一笔 。
为了赚钱 ， 梅西百货把心思都转移到线上业务 ， 策略调整被指“过于激进” ， 线上、线下业务不同频 ， 不得已在2018年发布“即将停止运营”的公告 ， 半年之后又关闭了与中国电商巨头合作建立的线上旗舰店 ， 至此梅西百货入华战略以失败告终 。
现金流紧张的梅西百货在美国本土也麻烦不断 ， 关闭百家门店 ， 裁掉上百名高管！
随着全球新冠疫情的疯狂爆发以及美国成为“病毒聚集地”、“震中” ， 梅西百货更是如坐针毯 ， 效应每况愈下 ， 只能无奈选择临时裁员约13万人！
“世界最大商店”的风光 ， 彻底消逝！
梅西百货的“崩溃”实际上也在为当下的企业们带来启示：
1、顺应潮流没错 ， 但不能盲目跟风与激进 。
2、模式不是随便就能的 ， 要根据自身情况量力而行 ， 不能迷失本心 。
3、无论何时都要拥有一个充沛现金流 ， 绝不能因突发事件的出现而变得捉襟见肘 。


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