『经销店』20200317-疫情当下 总有天使在守护( 二 )
年前 , 我成为了新晋BMW 5系车主 。 刚提完车的第三天 , 我搭乘飞机回到1000km以外的老家准备过年 , 好巧不巧 , 疫情就这样悄无声息地来临了 。 在家待了十多天 , 眼看临牌也快到期了 , 我的爱车是否安然无恙?甚至有点后悔在年前提车了 。
正在一筹莫展之际 , 经销店打来电话告知即将复工 。 了解到我的情况之后 , 服务顾问小武建议把车停放到店里 。 一来由于车管所暂时无法办理验车上户的手续 , 车在店里方便复工后立即办理上户 , 二来新车在家里停放太久无人照料 , 难免会出现意料之外的问题 。 在朋友的帮助下 , 车辆成功开到了经销店 。 细心的工作人员不但每周为我启动车辆保护电瓶 , 还将我年前乱丢在车里的杂物清理得干干净净 , 防止了细菌的滋生 , 我的爱车得到了很好的保护 。
在家停留了一个月后 , 我终于飞回了工作所在地 , 此时爱车已经成功验车上户完毕 。 进入展厅提车时 , 先进行了体温检测 , 又登记了个人信息处处可见的免洗洗手液和消毒湿巾 。 时常出没的消毒人员 , 每一个细节都很到位 。 小武告诉我 , 为了保证每位客户的人身安全 , 店里每天都会全面消毒 , 甚至是每一辆展车 。
我们也许控制不了时间带来的损耗 , 控制不了距离的产生的隔阂 , 但宝马用关爱消除了一切距离 。
【『经销店』20200317-疫情当下 总有天使在守护】战疫之下 , 还有许许多多暖心的小故事每天都在上演 。 以客户为中心”绝非一句空话 , 在研发、生产、销售 , 还是售后环节 , 宝马始终秉承以人为本、关爱至上的原则 。 未来 , 宝马将继续贴心守护 , 做每一位用户的天使 。
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