[600]店员不担心倒闭,顾客赶来薅羊毛 ,探访瑞幸门店:一个店暴涨600单( 二 )


谈及此次事件瑞幸是否可能倒闭这一问题的时候 , 店员表示 , “今天订单这么火爆 , 是不会倒闭的 , 再说全国几千家店 , 怎么可能那么容易倒闭 , 我们很放心 。 ”
门店6名顾客 , 4人闻声“薅羊毛”
[600]店员不担心倒闭,顾客赶来薅羊毛 ,探访瑞幸门店:一个店暴涨600单
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瑞幸银座商城店内目前只有6名顾客 , 三言财经逐一采访 , 其中有4人是看了新闻特地使用瑞幸APP新户“0”元券的 。 他们担心瑞幸会倒闭 , 所以特地来“薅羊毛” 。
另外两名顾客表示 , 不清楚这个瑞幸发生的事情 , 就是来正常购买商品的 。
该门店店员说 , “现在单子特别多 , 买一杯要等半小时 , 新闻的事可以放心 , 对门店不会有什么影响的 , 唯一的感觉就是今天特别累 , 现在已经卖了几百杯了 。 ”
外卖送达超1小时 , 新户可“0元购”
三言财经在瑞幸APP下单测试 , 第一杯外卖从下单到送达用时43分钟 , 实际支付18.5元 。
第二杯外卖使用新人账号购买 , 外卖送达用时超1小时 , 除花费6元配送费外 , 商品价格全免 。
爆单致瑞幸APP、小程序崩溃 , 相关情况无可奉告
[600]店员不担心倒闭,顾客赶来薅羊毛 ,探访瑞幸门店:一个店暴涨600单
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三言财经在门店内也准备用APP点单 , 但进入APP后却发现主页面显示请求异常 。 瑞幸工作人员称 , 系统已经崩了 , 所有订单都已经进不去了 。
当问到“目前门店情况是否和昨天的消息有关”这一问题 , 店员表示无可奉告 。
[600]店员不担心倒闭,顾客赶来薅羊毛 ,探访瑞幸门店:一个店暴涨600单
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三言财经发现 , 除瑞幸APP系统异常外 , 瑞幸微信小程序同样显示系统繁忙 , 无法正常下单 。
瑞幸咖啡遭“挤兑式消费” , 多少人冲新户0元购而去
瑞幸造假消息被爆出后就遭遇挤兑式消费 , 很多顾客担心瑞幸因此事“倒闭” , 想趁现在还有“机会”赶紧将手中的优惠券使用掉 , 避免日后造成损失 。
从三言财经走访的几家门店来看 , 不少用户选择前往门店或者外卖购买瑞幸咖啡 , 有些门店已经排起了队 , 有些门店内有不少未取走的外卖 。
从实地考察情况来看 , 瑞幸咖啡此次自曝假消息后门店订单暴增 , 不亏反赚 , 但事实确实如此吗?
在采访中 , 有不少顾客表示 , 自己是看到新闻才来购买瑞幸咖啡的 , 尤其是得知瑞幸咖啡APP新用户享受“指定免费券”后 , 本着“不知道瑞幸能活多久 , 决定薅一把羊毛就走的心态”购买了瑞幸咖啡 。
但实际上 , 瑞幸咖啡0元券本质上相当于白送给顾客 , 此类活动是为了增加用户数 , 吸引更多用户使用APP , 但是瑞幸能否挣到钱取决于顾客是否会下单购买第二杯 。
此类活动属于亏本营销 , 使公司成本增高 , 若是平时 , 活动可能对瑞幸不会造成什么影响 , 但目前的情况下 , 不少没有用过瑞幸APP的用户 , 通过新闻得知0元购 , 也来凑热闹 , 使得瑞幸用户数增多 , 下单数增长 , 但瑞幸实际却在亏损 。
香颂资本执行董事沈萌分析 , 瑞星咖啡数据造假后续可能有三种走向:第一瑞幸咖啡将遭遇集体诉讼;第二瑞幸咖啡的相关负责人 , 不仅仅是目前抛出来的几个 , 都将面临被刑事调查 , 甚至起诉判刑的可能 。 第三 , 瑞幸咖啡或将被强制退市 。
瑞幸咖啡线下门店情况看似“乐观” , 但是多数消费者并非是怀着好的心态去购买咖啡的 , 更多的是担心瑞幸“倒闭” , 钱烧完后力竭而死 , 甚至怀疑瑞幸成为下一个ofo 。


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