车险■大地、天安财险涉嫌“炒停式营销”

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为防止“炒作”等恶意竞争行为,目前监管部门已将山东车险的提前续保期已由60天缩短至30天
◆导报采访人员 王雅洁 济南报道
继借保险停售噱头炒作之后,“炒停式营销”风悄然来袭,这次“炒”的竟是从严监管 。 日前,经济导报采访人员收到车主反映,中国大地财产保险股份有限公司(下称“大地财险”)、天安财产保险股份有限公司(下称“天安财险”)等个别产险公司的山东分支营销人员在3月份的续保催单过程中存在利用自律监管期限将至“炒作”车险价格“涨价”的行为 。
经济导报采访人员最新了解到,为防止“炒作”等恶意竞争行为,目前监管部门已将山东车险的提前续保期已由60天缩短至30天 。
续保期接到“炒停式营销”
“保险公司来电说近期要开始监管,目前价格比较优惠,催我抓紧投保 。 ”3月30日,济南车主刘超向经济导报采访人员说起他近日为爱车续保的经历,“我的车5月中旬保险才到期,现在买有点早吧 。 ”
据刘超介绍,进入3月中旬,他就接连收到保险公司的续保催单电话 。 “大地财险业务员建议我早买早优惠,说不少保险公司已经开始自律监管了,他们4月才开始,之后价格就没现在合适了 。 ”
与刘超情况类似,济南车主唐女士近期收到天安财险业务员的续保电话 。
“新一轮的行业自律马上开始,所有车险价格即将全部上浮,甚至0优惠 。 一夜之间涨很多钱的那种 。 ”唐女士向经济导报采访人员提供的手机短信显示,天安财险业务员发送了上述内容 。
令刘超、唐女士疑惑的是,营销员口中的车险价格上浮到底是否存在?此轮“炒停式营销”所说的自律监管又为何呢?
监管层严打“顶风作案”
“车险价格有明确且严格的费率,是不会轻易上浮或者变动的 。 变的其实是‘手续费’,是保险公司向保险中介及个人代理人支付的所有费用,包括推广费、薪酬、绩效、奖金、佣金等 。 ”一财险中支负责人王斌告诉经济导报采访人员 。
王斌表示,“送礼品、减保费、返佣等给予投保人合同外额外利益的行为早已被监管层明令禁止,银保监会也多次提示虚假宣传‘炒停’营销的保险消费风险 。 ”
对于产险公司来说,车险高手续费以及公司虚列费用等违规行为既是行业“顽疾”,也是历来监管重点 。 事实上,车险“报行合一”是行业自律的大事,也并不新鲜 。
今年3月,银保监会财险部下发《关于进一步规范车险市场秩序和促进车险高质量发展有关事项的通知》,要求产险主体公司自觉从承保、理赔、费用、服务等经营管理方面开展自查自纠,提高数据真实性,不仅要合理向分支机构投放费用,降低过高手续费支出 。 还要高度重视近期以来费用延迟入账和虚列手续费等问题苗头,摸清真实情况,采取针对措施,切实防范合规风险和财务风险 。
同时,银保监会督促各银保监局,及时关注车险市场动态,继续保持高压态势,对突出的车险乱象坚持“冒头”就打 。 要抓住“关键少数”,重点盯大公司和“顶风作案”的违法违规机构,督促其进行内部严肃问责,大幅度提高财险机构违法违规经营成本 。
“3月,山东保险行业协会已下发通知,再次重申辖内产险机构应严格执行报备的条款费率,切实做到报行合一,公平竞争,合规发展 。 ”多位山东保险从业人员告诉经济导报采访人员 。
及时调控防范恶意竞争
经济导报采访人员拿到的《山东省车险市场报行合一自律检查方案》显示,山东省保险行业协会要求各市保险行业协会按照本方案,制定当地实施方案并于3月底前报送备案,每月5日前将上月执行情况报送省协会 。
“有竞争,就会有破坏规则的人 。 ”一家大型产险公司二级机构办公室主任在与经济导报采访人员交流时坦言,“按说报行合一对我们产险主体是步入良性发展的好事,但目前还是有不和谐因素 。 ”
“最新的变化是山东监管部门已在行业平台暂时将60天的续保期缩短至30天 。 ”上述办公室主任透露,“新一轮报行合一自律要求下发后,监管部门已经注意到个别公司的‘炒作式营销’等行为,主要还是怕扰乱市场秩序吧 。 ”
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