『iPhone』面对疫情,苹果公布新政策,除中国市场,果粉可享140元补贴


截至4月3号 , 全球新冠病毒确诊总数已超100万 , 不少企业都陷进停工泥潭 , 商场、超市等线下店相继关闭 , 人们生活、出行受到严重影响 。 目前 , 不少手机品牌都已经关闭线下零售店 , 即便是老牌巨头苹果也不例外 , 这也让手机维修都成为消费者难以解决的一个问题 。
『iPhone』面对疫情,苹果公布新政策,除中国市场,果粉可享140元补贴
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不过 , 苹果一直在积极寻找新的解决方案 。 从苹果官方公布的最新消息来看 , 疫情期间 , 苹果将为多款设备提供140元的维修补贴费用 。 这对苹果设备维修人员来讲 , 是不小的激励 。 不过 , 该政策并不包含中国市场 。 当然 , 这主要是因为全球范围内 , 只有中国地区苹果零售店处于开放状态 , 用户根本不必为手机无法维修而担心 。
而从环境角度来看 , 苹果放弃对中国市场进行补贴也是合情合理 。 毕竟苹果发放补贴的初衷是对高风险工作的维修人员做出补偿 。 而在国内 , 疫情已经得到控制 , 高风险前提已经不成立 。 而且 , 大多数国内消费者在维修苹果手机时都是选择邮寄维修 , 即便国内疫情没有得到控制 , 维修人员也不会承担高风险 。
苹果在此时推出该政策 , 在笔者看来 , 主要目的还是为维系品牌形象 , 让消费者可以放心购买苹果手机 。 毕竟站在用户角度来看 , 苹果新政策在一定程度上保障了售后服务权益 。 相比其他厂商 , 苹果在此时无疑会因新政策的推出而赚取用户诸多好感 。
『iPhone』面对疫情,苹果公布新政策,除中国市场,果粉可享140元补贴
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虽然苹果手机销量短期内不会有明显提升 , 但在下半年 , 苹果势必会借助当前所积累的品牌好感度 , 帮助iPhone12系列在销量上实现突破 。 当然 , 即便用户没有换机打算 , 该策略的实施也能在一定程度上起到巩固用户的作用 。
近几年 , 苹果手机市场份额一直都在缓慢下滑 , 产品创新几乎没有 , 服务逐渐成为消费者选择苹果的主要原因 。 在这种情况下 , 苹果自然要展示出服务优势 , 避免用户流失 。
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