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[美好，一直在身边]「听」线上反哺线下，小红书打造新经济消费模式正循环


疫情期间 ， 大量线下消费一度停滞 ， 如何通过线上的高人气挖掘出新的消费需求？作为国内最大的生活方式分享社区 ， 小红书成为助力新消费、赋能新品牌的重要阵地 ， 通过其独特的“三次元社区”生态 ， 打通从线上反哺线下的新消费模式正循环 。 请听采访人员刘婷发来的报道：
[美好，一直在身边]「听」线上反哺线下，小红书打造新经济消费模式正循环
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“想看Herbag 。 好的 ， 一会给你拿 ， 先看一下这只三角包 ， 都有Logo的 ， 6000多……” 今年2月中旬 ， 因实体门店受疫情影响还无法营业 ， 在上海经营了10年的中古店Aloooooha Vintage在小红书上首次尝试视频直播推介 。 此前 ， 店铺账号曾发布相关产品笔记100多条 ， 粉丝数超过3万人 。 店铺运营总监思思介绍： ”在小红书平台有一个实体店铺和我们主理人的账号 ， 播的话是在我们品牌账号上面播 。 ” 2天时间 ， 13个小时的直播 ， 在线销售额突破80万元 ， 共售出包包、饰品类货品160多件 。 疫情让线下门店经营者或主动或被动地去思考和实践 ， 如何利用线上平台的技术和渠道优势 ， 挖掘出新的消费需求 。 店主GiGi认为 ， 这次试水的成功 ， 是了小红书“三次元社区”对店铺和品牌长期孵化的红利： ”粉丝契合的前提下 ， 然后我们再去更好地展示商品 ， 客人的粘性会非常高、信任度也非常快 ， 转化也会变得非常地快 。 ” 在大部分的网络虚拟社区 ， 用户的消费体验只在线上 ， 比如充会员看视频、买装备打游戏 。 而在小红书 ， 用户通过“线上分享”消费体验 ， 引起“社区互动” ， 也就是“种草”；“被种草”用户据此去进行相同或类似“线下消费” ， 也就是“拔草” ， 再返回社区发布更多“线上分享” ， 这就是在“三次元社区”生态中已经实现一种的“线上反哺线下”的新消费模式 。 小红书合伙人曾秀莲说 ， 正是这种线上社区映射线下生活的正向循环 ， 能够不断激发和精准撬动消费新动能： ”因为我们是一个围绕人的社区 ， 我们不是围绕着某个垂类内容的社区 ， 所以人他一定有生活的内容 。 看到这家好的火锅店 ， 那我也会去这家火锅店 ， 从线上到线下 ， 然后再到线上再到线下 ， 这么一个闭环 ， 其实是非常拉动整个线下的消费的 。 ” 小红书目前的月活用户超过1亿 ， 不论是企业账号的视频直播 ， 还是个人账号的探店笔记 ， 都在不同维度上刺激和见证着疫情之后的全面复工复产复市情况 。 本月中旬 ， 小红书将联合TX淮海、K11等近百家线下商业综合体和门店 ， 主动在线上社区发起大规模逛吃打卡活动 ， 再为促进实体消费蓄势、借力 。 曾秀莲表示 ， 希望社区已经建立起来的这条新经济模式回路 ， 能够发挥更大的社会价值： ”有海量的用户都已经在各个线下店 ， 有探店、有打卡 。 因为我们平台也到了这个体量了 ， 希望能够为社会以及这次疫情过后的经济复苏、促进线下消费去做一些贡献吧 。 ”
【[美好，一直在身边]「听」线上反哺线下，小红书打造新经济消费模式正循环】作者：上海电台采访人员刘婷
编辑：李书娥
责任编辑：朱颖
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