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[读者]疫情之下的临沂书城“线上+线下”保障阅读不打烊

随着复工复产的步伐 ， 临沂市区多家实体书店也相继复工 ， 不少市民前往选书、购书 。1月26日 ， 临沂书城闭店；3月3日 ， 临沂书城正式复工 。闭店期间 ， 临沂书城积极探索线上直播带货渠道；复工后 ， 将线上和线下销售深度融合 。在疫情之下 ， 书城销售逆势上扬 。
[读者]疫情之下的临沂书城“线上+线下”保障阅读不打烊
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复工后 ， 临沂书城工作人员对进店读者进行体温测量
复工后到店读者一天比一天多
在临沂书城 ， 平日里读者出入的门前 ， 被一分为二 。靠西一侧的设为入口 ， 靠东一侧的设为出口 。在入口处的地面上 ， 每隔一米贴有温馨提示 ， 让排队入店的读者注意间隔 。
入口处 ， 张贴了《读者进店需知》 ， 醒目的大字提示前来临沂书城的读者“一律佩戴口罩、一律测量体温、一律登记信息” 。读者入内 ， 需出示身份证、扫描健康码、登记信息、测量体温 ， 一切无误后才可进入 。工作人员会提醒读者不要长时间逗留 ， 做到即买即走 。3月31日 ， 采访人员在临沂书城内看到 ， 时不时会有读者前来选购图书 ， 选购结束后随即离开 。
临沂书城自3月3日正式复工以来 ， 营业时间从原来的9点至21点 ， 改为9点至19点 。为了避免封闭空间的接触 ， 临沂书城内的直梯已经停运 。目前 ， 除五楼阅读区外 ， 其他区域全部开放 。“五楼琅琊书吧是读者阅读区 ， 为了避免人员聚集 ， 所以我们现在暂不对外开放 。”临沂书城党支部书记刘广泉说 ， 另外 ， 对于购书的读者 ， 鼓励使用电子支付 ， 减少接触的可能 。
疫情发生之前 ， 临沂书城每天的客流量平均万余人 。复工以来 ， 临沂书城每天对客流量进行监控 。目前 ， 每天进店的客流量在700人左右 ， 周末客流量在千人左右 。3月29日 ， 是临沂书城复工的第四个周末 ， 当天 ， 临沂书城的客流量达到1500余人 。
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临沂书城“阅客直播间”线上直播
社群、直播间、线上分享 把书店搬到“云端”上
如果没有疫情 ， 春节期间 ， 临沂书城将再一次迎来客流爆满的盛况 。而临沂书城的工作人员也为此做足了准备 。
“春节假期 ， 临沂书城不打烊 。前期 ， 我们也为此策划了一系列活动 。”临沂书城副经理田云红介绍 ， 他们策划了爱书客会员有礼活动 ， 推出新会员入会有礼、老会员购书有礼 ， 在新年伊始回馈会员读者；与出版社一起推出折扣好书活动 。
在临沂书城一楼西侧的书架上 ， 还摆放着为春节推出的“盲选福袋” 。这样的盲选福袋 ， 临沂书城准备了39.9元、59.9元、99.9元不同价位的共300余份 。如果没有疫情 ， 300余福袋会被抢购一空 。因为疫情的影响 ， 目前只售出一部分 。
通过社群推荐各类书目 ， 随后推出荐书二维码 ， 创建平安书单 ， 发放“战疫情阅读进行时”优惠券 ， 临沂书城工作人员闭店不歇业 。闭店一周后的2月3日 ， 临沂书城的阅客直播间上线 ， 因势利导、主动出击 ， 疫情加速了临沂书城创新营销模式的步伐 。
对于直播 ， 大家都很熟悉 ， 但是看过书店直播的很少 。2月3日13点 ， 临沂书城阅客直播间的首期直播开播 。直播内容为图书推荐和线上答疑 ， 直播过程中 ， 主播推荐文学类的好书和一些多元产品 ， 也解答了读者朋友们关心的问题 。与此同时 ， 临沂书城直播代购群开通 ， 搭建线上直播代购平台 ， 通过推送书店直播间的视频直播链接的形式 ， 为读者提供图书推荐、图书代购等服务 。
由于我市中小学线上教学已全面展开 ， 家长、学生对课本、教辅资料及阅读类图书的需求极为迫切 。为切实保障读者阅读需求和中小学生的教材教辅购买需求 ， 临沂书城3个直播代购群、20个阅读交流分享群被激活 。近万人成了临沂书城的“铁粉” 。


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