怎样看待近期温州火锅热水泼人事件中，相当数量的公众将矛头对准受害人
自我代入。很多人都从事服务行业，很多人都在工作中受过别人的气，很多人生活在社会的底端，很多人也很反感在饭店对服务员颐使气指的人群，所以看到这个事件的时候，默认把自己代入了服务员的身份。同时，谁也不会认定自己是个在饭店对服务员颐使气指的人群。尽管从现在已知的报道来看，顾客没有主动做出任何过分的言语和行为。我也代入一下，如果我去火锅店吃饭，也要求加汤结果不但服务员不理我，还要过来教育我不要装逼，我似乎也很难保证我不会投诉他，如果他出来要跟我吵，我也很难保证不会出口问候他妈的。然后呢，不敢想象。 说句政治上不正确的话，我一直对饭店服务员，街头小贩，甚至某些机关工作人员客客气气，除了所谓的尊重，更多的是我见识过他们会做出什么事情，而不知道他们会对我做什么事情，所以尽量的不要招惹。看了这个事件上很多的评论，以后会对他们更加的敬，而远之。怕，匿。
■网友的回复
我弱我有理呗！搬出单亲家庭来博得舆论同情，网上各种评论不说小伙子，反而怪受害人道德低下。奇怪了！女受害人要求加点水，这要求过分吗？服务员对顾客的要求视而不见，要我我也恼火啊，来你这吃个火锅加点水都不行。强烈建议严惩！
■网友的回复
应该是大家总是想着那句老话：一个巴掌拍不响。服务员能做出这样的事应该也是事出有因，不管他是不是太过激了，但是有人还是愿意一探究竟。说实话，我觉得这是现在一个并不健全的社会理念造成的，作为服务人员不能得到良好的指导与培训，不能做到服务行业人员应有的良好的服务态度。而作为顾客，总会把服务行业人士低看一等，觉得应该对他们吆五喝六，不能和气的提出自己的要求。其实想想整个事情经过：如果这个服务员在人提出加汤时说一句好的马上就来，女顾客能在人给加水时说句谢谢，就算不能，经理看到了这一幕时加以制止防范，悲剧也不会发生了。
■网友的回复
社会底层群众代入感太强，一看到新闻就自动在脑中区分：服务员=劳苦大众=他们，顾客=有钱人，去看各种不同类型网站的评论就知道了，受众越底层的，评论里越是激烈地辱骂受害人，因为此刻受害人在他们心里不是单纯的一个人，而是所有踩在他们头上过的“上等人”。也不排除店家雇了水军希望洗白自己减少损失，因为在微博看到很多骂受害人骂的很难听的都是小号还有就是奴性，被奴役惯了“服务态度差怎么了，谁没有心情不好的时候”“多大点个事儿你就投诉，活该你被泼”“服务态度差就投诉，知不知道这样影响别人工作”看到这样的评论，我不觉得善良体贴，只觉得很“贱”
■网友的回复
我觉得应该是有一大波水军，背后利益就不清楚了。像新浪微博，这些偏正轨新闻载体上评论还是一边倒倾向受害者的，大量给服务员洗白的还是在地方小媒体上，那里才是水军的天下
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