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【车辆知多少】金融科技如何赋能一流财富管理银行？光大银行用数字化“名品”说话( 二 )


科技赋能：“123+N”打造数字光大毫无疑问 ， 金融科技已成为整个银行业转型的助推器 ， 光大银行也深刻意识到了这一点 。
2019年 ， 光大银行将信息科技视为业务发展的核心驱动力 ， 实施“科技投入倍增计划”提升创新力 。 根据年报数据显示 ， 2019年全行科技投入34.04亿元 ， 比上年增加10.52亿元 ， 增长44.73% ， 占营业收入的2.56% ， 其中金融科技创新投入12亿元 。 全行科技人员达1542人 ， 占全行员工的3.38% 。
经过多年实践 ， 光大银行逐步形成了“一个智慧大脑、两大技术平台、三项服务能力、N个数字化名品”的“123+N”数字光大特色发展体系 ， 通过金融科技的顶层规划和统筹应用 ， 全面落实科技发展战略 。
“一个智慧大脑”正在重塑银行智能服务 。 2019年 ， 光大银行远程银行“阳光小智”机器人智能服务超6200万笔 ， 非人工进线量占比高达77% ， 疫情防控期间突破90% 。 数据挖掘助力智能营销 ， 零售资产管理规模提升446亿元 。
“两大技术平台”加速科技能力转化 ， 实现业务敏捷响应 。 截至2019年末 ， 光大银行云计算平台整体规模数量突破1.2万台 ， 全行应用系统上云率达82% ， 大数据平台数据总量较上年增长194% ， 数据入仓加载效率比上年提升10倍 ， 强力支持全行数字化运营 。
“三项服务能力”协同发力 ， 金融科技创新赋能作用凸显 。 移动化服务方面 ， 手机银行、阳光惠生活、云缴费三大APP月活用户数2155.37万户；开放化服务方面 ， 开放的API接口超700个 ， 电子账户累计服务用户破千万；生态化服务方面 ， 数字化生态全年服务用户超4亿户 。
N个数字化“名品”日益丰富 ， 云缴费、云支付、随心贷、阳光区块链、普惠金融云、贸易金融云等光大数字化名品 ， 在个人消费、财富增值以及企业多样化资金服务需求方面发挥作用 。
光大银行行长刘金表示 ， 该行将坚持打造科技银行 ， 将金融科技创新应用于客户服务、产品创新、业务营运及风险管控等领域 ， 赋能银行经营转型 。
名品代表：云缴费用户达3.78亿2019年末 ， 央行副行长范一飞在支付清算论坛上演讲时点名光大银行“云缴费”业务 ， 称其将公共事业缴费时间从“小时”级缩短到“分钟”级 。
作为重点培育的便民服务及普惠金融“名品” ， “云缴费”继续保持着中国最大的开放缴费平台领先优势 。
根据年报数据显示 ， 截至2019年末 ， 光大云缴费服务项目累计达7203项 ， 新增3162项 ， 同比增幅55%；缴费用户达3.78亿户 ， 同比增幅49.41% ， 月活用户1.22亿户 ， 同比增长29.29%；缴费笔数16.45亿笔 ， 同比增幅49.59%；缴费金额3673.15亿元 ， 同比增幅78.07%；直联客户突破1000万户 ， 达1155万户 ， 较年初增337% 。
据了解 ， 2019年 ， 光大云缴费重点围绕“生活、企业、政务”三大生态场景 ， 全面拓宽云缴费服务范围 ， 通过与微信、支付宝、银联等400余家大型机构建立紧密合作关系 ， 云生活生态圈初见规模 。
在政务服务方面 ， 光大云缴费共上线上百项政务类缴费服务 ， 快速服务国家机关及事业单位的各类需求 ， 在全国29个省级地区上线了地方财政非税代收服务 ， 全年累计缴费笔数近5500万笔 ， 缴费金额突破1000亿元 。
在行业缴费服务方面 ， 云缴费平台已上线包括中小学生学费、餐费等各种学杂费在内的1000余项教育类缴费服务；医疗云缴费已在内蒙古、重庆、兰州、大连、银川等11家医院正式运行 ， 可实现在线挂号、查询、诊间缴费、出院结算等便民服务 ， 服务覆盖近10万个家庭 。
此外 ， 作为光大集团“三大一新”产业的新科技明星产品 ， 云缴费不断加强与集团子企业及外部优质企业合作力度 ， 充分践行集团E-SBU发展战略 ， 建设云生活平台 。
“2019年我们通过生态圈的建设 ， 大力地增加和凝聚了光大银行的用户 ， 比如通过云缴费外界流量内建平台 。 ”李晓鹏表示 ， 在推动场景融合方面 ， 目前已在云缴费客户端上线光大集团其他子公司 ， 如光大保险、证券、医疗、旅游、出国、家政等多个频道；与集团下属子公司中青旅协同构建旅游生态圈 ， 开展魅力海南旅游节、魅力云南旅游年、海岛大玩家等活动 ， 取得了良好的经济效益和社会效益 。


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