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@接下来，培训经理不得不面对的几大挑战( 二 )


然而 ， 将培训资源倾向于中高层管理者及员工是企业学习领域司空见惯的事情 ， 一线员工的培训很少被人关注 。
益普索《2019一线员工培训状况报告》显示 ， 尽管绝大多数人都希望得到额外的培训 ， 但只有41%的员工表示 ， 他们的雇主为他们提供了这样做的机会 ， 甚至25%的员工 ， 表示在入职后没有接受过任何培训 。这意味着在交付持续培训以确保与业务同步的敬业度和绩效方面 ， 还有很大的改进空间 。
鉴于此 ， 培训经理或者L&D相关人员要设计符合一线员工当前及未来角色的学习方案 ， 满足一线员工的学习需求 ， 以更好地支持企业业务的执行和发展 。
那么 ， 一线员工需要什么样的培训学习呢？根据《2019一线员工培训状况报告》调研结果 ， 他们希望获得这样的学习经验 ， 在需要的时间能够随时找到需要学习的内容 ， 并快速完成学习将学习成果应用到工作中去 。
这也就说培训经理或L&D工作人员要为一线员工设计在工作流程中学习 ， 即需即学即学即用的学习方案 。
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如何进行企业的知识积累与创新
企业学习是对知识和经验的学习 ， 如果企业没有知识的积累和流动 ， 企业学习就无从谈起 。
过去 ， 企业知识多是对线下培训课程及知识资料的沉淀 ， 比较厚重 ， 且内容单一、利用率低；
当下 ， 因为新技术的引入 ， 知识、经验可以通过微课、问答等多种形式进行分享 ， 相比过去 ， 课程内容和形式丰富多彩 ， 但质量却良莠不齐 ， 知识内容也不够系统 。
知识积累与创新是企业学习取得良好效果的关键 ， 在借助疫情企业学习越来越数字化的当下 ， 培训经理或L&D相关人员的工作重点也在向内容策展转移 ， 因为做好内容策展可以不断完善更新企业的智慧大脑 ， 保障知识经验在质与量上的积累、创新 。
要做好内容策展 ， 培训经理需要以主题化、系统化为导向 ， 基于企业战略业务问题 ， 打破组织内外的界限 ， 搭建内部员工与外部专家共生共创的学习生态 ， 让员工既可以与同事方便地进行知识经验的交流 ， 也能与外界同行互通有无 ， 摸准行业的发展趋势 ， 通过员工与内外部的联系 ， 把企业学习打造为持续的、相互联系的学习 ， 让员工能力的培养、提升与企业知识的积累、创新相辅相成、互相促进 。
结语
“祸兮福所倚 ， 福兮祸所伏” ， 一场疫情的大考验 ， 也给企业学习的数字化变革带来了机遇 。在人工智能、AR、VR等新技术不断向企业学习领域渗透的今天 ， 培训经理要善于运用这些新技术来将面临的挑战转化为变革升级的机遇 。
目前 ， 在美国EdCast、Grovo Axonify等LXP平台供应商以及中国的布本知鱼·企业学习助手 ， 将AI技术深度应用到企业学习领域 ， 正在利用技能分析、内容集成、智能社区等方法 ， 帮助培训经理应对企业学习数字化升级过程中的挑战 。
比如布本知鱼·企业学习助手 ， 既能顺应员工现代的学习习惯 ， 又能通过个性化推荐、微知识系统等技术 ， 为员工提供精准的学习内容 ， 同时将学习融入到员工的工作流程中 ， 满足员工“即需即学 ， 即学即用”的学习需求；还能通过AI自运营的问答社区 ， 帮助企业完成知识的积累与创新；在此过程中 ， 发挥部门经理或团队Leader的导师或教练作用 ， 帮助培训经理快速进行角色定位与转型 。
最后 ， 希望培训经理能够通过引入新技术 ， 与时俱进地对企业学习变革升级 ， 进而帮助企业更好地应对各类黑天鹅事件 。
【@接下来，培训经理不得不面对的几大挑战】学习一流企业 ， 磨砺全球眼光-博石教育-全球标杆学习领导者


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