济南网警巡查执法@个人信息保护不可忽视，线上工具助力复学复工( 二 )
很多网课等在线教育App,其用户为未成年人 ， 根据国家互联网信息办公室发布的《儿童个人信息网络保护规定》 ， 收集使用未满14周岁的未成年人个人信息 ， 应当以显著、清晰的方式告知监护人 ， 并征得监护人同意 。 其实 ， 很多时候 ， 征得同意的方式可以采用教师通过下发相应“开课告知书”等的方式向家长等监护人告知使用网课App时的注意点 ， 以及对未成年人个人信息保护的相关措施和承诺 ， 让授课过程变成教师与家长的共识 ， 然后再引导用户自行选择打开相关的权限和功能 。 而不是依赖于App动用技术力量处处设置“强制”手段 ， 让网络授课过程失去了对学生的尊重与关怀 ， 这恐怕也背离了教育本身的初衷 。
对民众使用线上工具的建议
除网课等在线教育App以外 ， 为了配合有关防疫工作、适应当下生活、工作环境 ， 恐怕不可避免地需要使用要一些线上工具 ， 就个人信息保护方面 ， 从用户角度出发 ， 有以下几条建议供参考：
识别线上工具“真伪”
疫情期间 ， 很多在线登记、求助、义诊、查询、捐款等线上工具爆发式增长 ， 除了官方推出的工具外 ， 很多热心公益的企业也在贡献其智慧和力量 。 但是 ， 据报道 ， 个别浑水摸鱼之辈通过假冒、山寨的疫情相关线上工具在收集个人信息 ， 甚至骗钱骗物 。 因此 ， 建议大家在下载、扫码使用相关线上工具时 ， 首先关注其是否存在个人信息收集行为 ， 如填报手机号、要求打开权限等 ， 其次 ， 对于存在个人信息收集行为的线上工具 ， 关注其开发商、发布者是否清晰明确 ， 是否为具备疫情防控相关授权的机构 ， 以免将个人信息提供给不明身份者造成损失 。
填写个人信息要谨慎
在配合有关组织进行人员行踪、病史等排查相关的在线登记工作时 ， 尽可能填写与疫情防控相关的必填项信息 ， 对于存在疑问的填写项 ， 可与相关工作人员进行沟通 ， 了解原因和目的 。 对于需要注册使用的线上工具 ， 如密切接触者查询等 ， 可以了解其查询条件及需要提供的个人信息后 ， 对比多款类似工具 ， 选择收集个人信息最少的工具进行查询 。
关注工具采取的个人信息保护机制
注册使用收集个人信息的线上工具前 ， 建议查看其隐私政策中关于收集使用个人信息的规则 ， 尤其是收集目的、保存时间、删除机制、注销功能、投诉渠道等 。 如果线上工具提供了完善的个人信息保护机制 ， 一旦后来发现个人信息安全问题时 ， 可通过投诉举报、注销账号、删除信息等机制来维护个人权益 。
如果网友发现疫情期间相关App等线上工具有违法违规收集、使用、公开个人信息的行为 ， 可以向本平台举报 。 涉及疫情防控相关的有害信息 ， 还可以在12377“中国互联网违法和不良信息举报中心”举报 。
文章图片
对于紧急上线运营工具的建议
为了助力疫情防控工作 ， 很多线上工具都是短时间紧急开发并投入运营的 。 这让很多工具的开发者、运营者在考虑个人信息保护方面不够周到、细致 。 对此 ， 工作组有以下具体建议：
1.线上工具在首页等显著位置注明开发者、运营者信息 ， 得到有关部门授权或协助其开发的 ， 注明相关的授权关系 。
2.涉及数据查询类的工具 ， 注明数据来源 。
3.涉及收集个人信息的工具 ， 应注明收集个人信息的责任主体 ， 以“简版隐私政策”、“个人信息保护声明”等方式 ， 在注册、登录、填写个人信息等页面 ， 公开收集使用个人信息的关键规则 ， 如收集个人信息的目的、类型 ， 保存时间、安全措施及投诉渠道等 。
4.明确工具的主要目的 ， 保证收集个人信息均与目的直接相关 ， 工具功能更迭涉及收集使用个人信息的范围等发生变化的 ， 应予以补充说明 。
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