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『文汇』小红书：线上线下循环驱动“新消费”



『文汇』小红书：线上线下循环驱动“新消费”
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走在申城大街小巷 ， 咖啡店星罗棋布 ， "网红"店此起彼伏 。 在实体商业受到疫情影响的日子里 ， 消费需求被平移到了线上 。 小红书上 ， 宅男宅女们翻出手机里的美照 ， 纷纷在线上"打卡" ， 绘成一张"咖啡手绘地图" ， 更多人"长草"了 。
这个消费循环 ， 并没有在线上戛然而止 。 3月 ， 小红书联合上海的OPS、一木家、铁手等十多家咖啡馆展开"手边的咖啡地图"话题活动 。 BatheCoffee去年6月在永康路开店 ， 以洗浴的清新风与咖啡相结合 ， 别具一格 。 受疫情影响 ， 门店客流量大幅下降 ， 店主李惟沁3月底在小红书上做了一场直播 ， 收获众多粉丝 ， 为线下生意复苏提前圈住了顾客 。
通过"线上分享"消费体验 ， 引发"社区互动" ， 并推动其他用户"线下消费" ， 反过来又推动更多"线上分享" ， 最终形成一个正循环——这是小红书生活方式社区正在作的努力 。 这家总部位于上海新天地的互联网企业 ， 员工2000多人 ， 它精准有效地打通了线上线下的消费循环 ， 所释放出的"在线新经济"潜力不容小觑 。
小红书联合创始人瞿芳更喜欢把这片"种草之地"称为"三次元社区" 。 在她看来 ， 这个社区的独特性就在于 ， 大部分互联网社区更多是依靠线上的虚拟身份 ， 而小红书用户发布的内容都来自于真实生活 ， "用户在平台上不论是找到了适合自己的口红 ， 还是发现了想去的景点或餐厅 ， 必须在现实生活中才能完成 ， 这种新模式也帮助小红书成为爆款和品牌的孵化器" 。
如今 ， 这种"来自于生活又反作用于生活"的社区功能被再次验证 ， 连接的能力被进一步放大 。 仍以注重线下体验的咖啡店为例 ， 数据显示 ， 疫情暴发后 ， 社区内咖啡打卡的笔记量有了明显增长 ， 用户发布的"咖啡馆""咖啡厅""咖啡店"类笔记累计已超过50万篇 ， 铁手、OPS等咖啡馆的打卡笔记均在千篇左右 ， 消费者的兴奋点、关注点、聚焦点被成功点燃 ， 线下消费的信心和积极性被明显拉动 。
上海正在打造"在线新经济"发展高地 ， 抓住新模式、新技术成长起来的互联网企业 ， 与实体经济之间的配合日益默契 ， 足以创造出更大增量 。 就在3月26日 ， 路易威登在小红书进行商业化直播首秀 ， 一次增粉2万 ， 这也是其进入中国市场近30年来首次通过互联网平台进行新品介绍的直播 。 在品牌方看来 ， 社区的强互动特质是品牌和消费群体对话的重要平台 ， 也是探寻在疫情防控常态化条件下消费市场率先复苏的新尝试 。
如今 ， 线下商业大都恢复营业 ， 小红书也有了新打算 ， 将在4月中旬联合上海TX淮海等百余家线下商业综合体和门店发起打卡活动 ， 通过用户到店消费、线上分享笔记、笔记社区"种草"的闭环 ， 带动消费的增长 。
【『文汇』小红书：线上线下循环驱动“新消费”】"随着经济生活中数字化趋势越来越明显 ， 这种反映现实、影响现实的能力在未来将产生更大的社会价值 。 "瞿芳表示 ， 上海是中国生活方式最多元、创新意识最强的城市 ， 小红书希望充分依托这里的市场优势、场景优势、资源优势 ， 让品牌和消费者建立起有温度的关系 ， 做中国"新消费"浪潮的驱动力 。


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