传染病：T透：这次疫情，是对“单条腿”走路品牌的一次狙击( 二 )
CBO：对于类似疫情的“黑天鹅”事件 ， 企业应该日常建立起来怎样的防范机制？
企业负责人：对此次“黑天鹅”事件 ， 我们最重要的是需要建立：企业的危机公关能力 ， 突发危机事件的处理能力 。
这两点需要相互结合 ， 首先要建立企业应急机制 。 以后不确定事件可能会更多 ， 在不确定的因素下 ， 如何跟上以及应对消费者的变化 ， 在变化中如何让品牌做到顺势而行 ， 所以营销手段、内部管理机制必须要跟上 ， 要在团队中 ， 特别是管理团队中建立好企业应急机制 。 同时也要建立应急公关机制 ， 建立相关体系 ， 相互结合 ， 有效促进品牌发展 。
CBO：在您看来 ， 此次疫情对于中国化妆品产业带来的最大变化是什么？
企业负责人：消费者对美容产品的需求没有减弱 ， 会给化妆品产业带来新一轮上升期 ， 但对安全性会有更高的标准 。 同时也会对消费者的一些需求带来变化 ， 比如说清洁类、消毒类产品的需求 ， 护肤安全的需求 ， 比任何时候都要高 。 化妆品市场应该会更好地去增长 ， 疫情过后 ， 甚至会有报复式的增长 。
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