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[产品]电商平台为什么要做游戏化产品？( 二 )



早期淘金币签到截图（图片来自网络）
为了弥补签到行为中情感体验的缺失 ， 电商平台开始通过游戏化对“签到”产品进行了包装升级 。相比较传统的签到产品 ， 游戏化产品的优势在哪里呢？
我认为有以下几个方面：
[产品]电商平台为什么要做游戏化产品？
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1、形成内部触发
根据上瘾模型理论 ， 用户上瘾需要有一个“触发” 。而内部触发是产品在用户内心、情感层面上建立的一种潜意识的认知 ， 是产品和用户之间最有力的纽带 。
基于游戏“八角行为激励模型” ， 在产品设计中 ， 可以通过多种手段不断激励用户参与到游戏中（具体内容参见下一篇文章） 。用户进入了游戏后 ， 无论是激励体系、游戏玩法 ， 还是视觉设计 ， 都可以更好的触发用户的情感体验点 。
同时成长体系、成就体系、好友排名等激励 ， 为用户设定了更加丰富和明确目标 ， 让用户更持久的投入到游戏的玩法中 ， 并逐步在用户意识中形成内部触发 ， 让产品具有更高的用户粘性 。
[产品]电商平台为什么要做游戏化产品？
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“八角行为激励模型”（Octalysis）
例如蚂蚁森林对于用户不仅仅是每日7点左右收取能量 ， 更多的是在拿起手机不由自主的打开支付宝 ， 查看有没有能量可以收取 。
2、深度激活用户
传统的签到为每日活动 ， 用户更倾向于完成即走 ， 用户链路短 ， 无法挖掘用户的潜在价值 。
而游戏玩法丰富 ， 增强了用户链路 ， 同时将玩法细化到小时级的颗粒度 ， 最大程度激活用户的活跃度 。例如在金币庄园中植物在4个小时内即可成熟采摘 ， 促使用户多次打开产品收取果实 。
游戏的任务也更加灵活 ， 通过频次可以满足不同的用户的需要 。深度玩家可以反复多次完成任务 ， 普通玩家可以灵活参与 ， 因此对用户的覆盖更广 ， 也有利于普通用户升级为深度玩家 。多次和定时的任务 ， 用户需要频繁的进出游戏来获取奖励 ， 从而极大的提高了用户的活跃度 ， 逐渐培养用户玩游戏的习惯 。
[产品]电商平台为什么要做游戏化产品？
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3、增加用户停留、提高用户转化
用户的停留时长其实是一种零和博弈 ， 面对激烈的市场竞争 ， 用户在一个平台的停留时长增加 ， 必然会导致另一个平台停留时长的下降 。因此各大电商在关注用户活跃度的同时 ， 也开始争夺用户停留时长 。
游戏化产品拥有更加细化的游戏玩法和任务 ， 无形之中增加了用户的停留时长 。同时也为产品提供了更多的机会 ， 埋下各种用户转化触点 ， 提高用户的转化率 。例如在游戏任务中 ， 用户需要浏览店铺和商品获得收益 。或者在游戏过程中会推送各种优惠券 ， 激励用户转化 。
[产品]电商平台为什么要做游戏化产品？
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那么游戏链路和玩法复杂后 ， 会带给用户压力和困扰吗？答案是肯定的 。但是由于人们普遍都是“逐利”心理 ， 当面对利益时 ， 用户很容易忽视时间成本和操作成本 。
因此虽然游戏中的各种任务多而繁杂 ， 频繁出现的弹窗带来了不好的用户体验 ， 但是对于用户而言 ， 细化的任务体系和营销弹窗更多的是收益 ， 因此用户不会产生大的心理压力和操作负担 ， 反而乐于接受 ， 完成率也更高 。于是用户在无意识中会频繁的接触店铺和商品 ， 让转化也变得更加的流畅和自然 。


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