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「5g」从2019年财报 看ICT行业的“辛”与“兴”

承受“阵痛”或是完成“蜕变”的必经体验——随着流量红利快速释放、4G完全成熟、5G建网投资逐步加大 ， 以及提速降费等政策持续推进 ， 2019年的ICT行业整体进入“换挡”窗口期 。据工信部发布的2019年1—6月通信业主要指标完成情况 ， 通信业2019年1—6月累计实现营业收入7710亿元 ， 同比下降0.2% ， 这是自4G商用后我国电信业首次出现负增长 。行业处境之艰难一目了然 ， 寻找转型之道迫在眉睫 。
重压之下 ， 往往意味着拐点将至 。从近日悉数出炉的运营商及设备厂商等2019年全年财报中可以发现 ， ICT行业转型初见成效：中国电信、中国移动、中国联通2019年通信服务收入同比增长2%、0.5%和0.3% ， 反转了下滑趋势 ， 业务收入增速企稳回升；华为、中兴、英特尔、诺基亚、联发科等设备厂商的财报均未出现“赤字” ， 增长势头仍然强劲 。经过2019年下半年的积极探索 ， ICT行业实现了“逆势而上 ， 向阳而生” 。
破局传统业务的“迷思”
【「5g」从2019年财报 看ICT行业的“辛”与“兴”】运营商盈利出现颓势 ， 究其根源 ， 占比较大的传统业务一直增收乏力是主要问题 。财报显示 ， 三大运营商2019年语音业务收入大幅下降 ， 短信业务收入与上年持平 ， 流量业务收入略微增长 ， 总体呈现以下几大特点：移动用户增幅收窄 ， 用户规模增速大幅缩减；流量业务的量收“剪刀差”进一步拉大 ， ARPU值持续下降 ， DOU却一直在涨；语音业务日渐式微 ， 中国移动、中国电信、中国联通2019年语音业务收入同比下降18%、11.1%、14.3% 。
特别是在2020年2月运营报告公布后 ， 运营商共计约两千万用户的大量流失再度引人深思 。虽然对于三大运营商移动用户增长放缓现状 ， 中国联通董事长王晓初作出了解释：“流失或是源自‘双卡用户’ ， 受疫情影响部分用户或会于短时间内放弃其中一张电话卡 ， 故令客户量有所减少 。”但人口红利释放完毕等困境确实存在已久 ， 同时提速降费、携号转网等压力依旧 ， 无线及有线业务的量收“剪刀差”效应仍然明显 。
站在新的历史起点 ， 运营商到底该如何耕好传统业务这块“基本粮田”？业界普遍认为 ， 加码推进5G或许将是答案 ， 韩国运营商就是个很好的例子——截至2019年底 ， 韩国5G用户达500万 ， 渗透率达到总人口的10% ， 用户发展远远超过预期 。这给我国运营商发展新用户带来很大启示 。
对于提高用户价值 ， 部分业内分析师认为 ， 5G有望发展一批高价值的用户 ， 可以将通信消费提升一个台阶 。中国移动董事长杨杰也于近日表示：“在进一步拓展年轻人市场 ， 以及完善网络、大规模普及终端、增加客户应用之后 ， 通过聚焦5G产品研发及培养客户消费等 ， 我们相信ARPU会有所提升 。”
基于此 ， 未来运营商的流量经营不能再仅依托通用流量规模放大而带来的收入增长 ， 而需要发挥“流量赋能”价值 。上海茁思迅行企业管理咨询有限公司咨询总监金峰认为 ， 其核心是与各类业务捆绑 ， 而不限于定向流量 ， 同时也需要结合业务需求以及5G技术特性提供差异化网络服务 ， 并在此基础上考虑是否收取增量费用 。
转型升级脉络逐渐清晰
长期以来 ， 运营商简单依靠传统要素投入拉动业绩增长已经难以为继 ， “转型升级”已呈常态化 ， 但似乎三大运营商都未痛下决心 ， 因此一直乏善可陈 。步入2019年 ， 面对越来越严峻的传统业务市场新形势 ， 加之5G建设的巨大投资 ， 不太好看的2019年上半年“成绩单”（尤其是2019年第三季度 ， 除了中国联通的利润略微增长之外 ， 另外两家运营商都出现了“双降”）让三大运营商终于不再泰然处之 ， 皆大力推进了由提供“要素”到提供“能力+要素”的转变进程 。
中国移动在构建力量大厦的基础之上改变发展定位 ， 由通信服务向通信和信息服务转变 ， 向CHBN（移动、家庭、政企、新兴市场）“四轮驱动”深度转变 ， 全面实施“5G+”计划 。


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