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【医药行业知识】疫情后，药店销售营养保健品将有什么变化？


2020开年 ， 突如其来的一个“黑天鹅”——新冠病毒（COVID-19） ， 打乱了整个世界的节奏 。 也改变了全球人的生活方式和消费理念 。 当确诊人数和死亡率在不断刷新时 ， 每个人无一例外地陷入了焦虑和恐慌 ， 人们不得不再次思考健康的重要性 ， 而这对零售药店营养保健品未来的发展将带来重要的影响 。
疫情期间维C表现突出
作为中国基层医疗的一个组成部分 ， 连锁药店在这轮疫情中经受了一系列的非常规考验 。
一方面在全面封城的情况下得坚持开业 。 在开业的同时 ， 涌现出了防疫物资价格虚高、退烧药限售、员工安全防护等一系列问题 。 虽然因疫情影响 ， 口罩、消毒液等消杀类产品 ， 治疗流感的抗病毒口服液、双黄连、连花清瘟胶囊等药品大幅度上升 。 但除这些品类外 ， 药店其他商品 ， 特别是高价格、非疫情相关产品 ， 由于人口流动停止 ， 销售下滑非常明显 。
而在未知的病毒面前 ， 在未发现明确的对症药物的时候 ， 人体自身“免疫力”又一次被人们提及 ， 特别是“免疫力”就是最好“抵抗力”这句话 ， 让人们再一次了解了这个熟悉又陌生的人体天然屏障的工作原理 ， 这无疑推动连锁药店营养保健品相关品类的增长 。
在疫情初期 ， 药店营养保健品增量最明显的主要还是维生素C、口服免疫球蛋白、蛋白粉等各种能够和“免疫力”有关联的相关产品 。

【医药行业知识】疫情后，药店销售营养保健品将有什么变化？
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特别是维生素C各种类型的制剂 ， 从2003年非典开始 ， 消费者已经熟知 。 但由于维C这个品类药品、保健品各种批准文号非常之多 ， 剂型也非常丰富（咀嚼片、含片、泡腾片） ， 市场整体竞争非常激烈 。 在品牌和价格之间 ， 消费者的可选择空间越来越大 。
疫情期间 ， 能够快速反应开工提供货源 ， 维C原有市场份额较高的品牌分享到了非常好的红利 。 而其他非“免疫力”相关保健品 ， 在门店客流下滑 ， 店员和消费者难以无接触的背景下 ， 原有的营养保健品在连锁药店“联合用药”“、关联销售”的销售方法已明显无用武之地 。 这些品类的下滑明显 ， 据部分连锁药店对笔者的反馈 ， 非疫情相关品类同比下滑20%已经是非常乐观的数据了 。
客流转向线上渠道
在推广层面看 ， 各大连锁的网上药店 ， 利用美团、饿了么等平台实现最后一公里无接触配送后 ， 此类业务在疫情期间的增长非常之快 。
而阿里健康、京东健康、叮当送药、泉源堂等一直布局O2O的药房新零售模式 ， 无论是流量还是销量 ， 都比传统门店的销售带来了更多的增长 。 这些购药平台 ， 通过一系列的线上线下无边界营销和推广 ， 吸引了大量的中年轻消费人群 。 这些人购买能力强 ， 容易接受新的理念 。 而营养保健品 ， 特别是维矿类产品 ， 恰恰由于其需求弹性大、容易被年轻消费人群接受等因素 ， 成为了除防疫产品外最大的增长品类 。

【医药行业知识】疫情后，药店销售营养保健品将有什么变化？
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随着国内疫情的逐步控制 ， 各地人流逐步恢复 。 从总体来看 ， 无论是非典还是这次新冠 ， 每次疫情还是会给人们在保健品的认知带来更丰富的认知 ， 这种近乎刻骨铭心的市场教育 ， 也是会给市场带来明显的需求增加 。
所以 ， 无论是保健品的生产销售企业还是以连锁药房 ， 都必须思考由于消费者行为变化和需求变化 ， 在线上线下界限已经完全模糊的背景下 ， 原有的商业模式如何改变和适应 ， 如何利用药房的专业化背景和消费者信任度高的特点 ， 联合保健品生产企业展开后疫情期的市场教育和推广 ， 是值得分析研究的 。
就品类来看 ， 免疫力的维矿类产品将成为越来越多的消费者日常保健的首选 。 但这些品种将产生多纬度竞争 ， 首当其冲的当然是价格 。


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