etc@洛阳一车主很苦恼，车未出城，ETC扣费却“停不下来”
大河报·大河客户端记者 高菊
近日 ， 家住洛阳的沈先生颇为苦恼：疫情期间 ， 他的车从未出洛阳 ， 却收到了几十条来自外地市甚至外省的ETC扣费提醒 ， 合计共有360.94元 。 为什么会出现这种情况？难道是车被套牌了？
4月7日 ， 记者通过沈先生的手机页面看到 ， 从2020年1月6日起 ， 他的ETC扣费记录就开始出现异常 。 “多条记录都是在高速上行驶了1分钟多或者3分钟多 ， 最奇怪的是 ， 有一条记录是在高速上行驶了7秒钟 ， 扣费3.15元 ， 这谁能做得到？”
接着 ， 记者通过沈先生的ETC车辆扣费记录看到 ， 从2020年1月6日起 ， 共有几十笔存在异常的扣费提醒 。 “上面只显示我的车牌号 ， 不显示上站和下站名称 ， 只显示扣费金额 。 ”实际上 ， 扣费的这些日期中 ， 沈先生并没有开车离开过洛阳 。 沈先生还说 ， 自己向ETC服务监督热线95022进行过咨询 ， 但是因为是在疫情期间 ， 多次拨打电话都无法接通到人工 。 无奈 ， 他只好通过车e兴ETC微信公众号向后台进行反映 ， 但是反映了将近一个月 ， 也没有得到妥善处置 。
“我的ETC卡绑定的是一张华夏银行储蓄卡 ， 最后没办法 ， 我就联系了华夏银行的客服人员 ， 但是他们表示只会根据ETC出的账单来扣款 ， 如果有异议 ， 还是要通过ETC的客服来解决问题 。 ”沈先生说 。 3月26日 ， 沈先生再次拨打了ETC服务监督热线 ， 这次客服人员称 ， 会在7日之内给沈先生答复 。 “可是这都十多天了 ， 还是没有消息 。 ”沈先生说 。
【etc@洛阳一车主很苦恼 ， 车未出城 ， ETC扣费却“停不下来”】4月7日下午 ， 记者和沈先生一起再次拨打了ETC的客服电话 ， 一位编号为3213的客服人员了解了沈先生的扣费异常情况后表示 ， 已做好记录 ， 在3个工作日内会将错扣的费用原路返回到沈先生的银行卡上 。
推荐阅读
- #羊肉汤#牛肉汤、羊肉汤、新安烫面角……洛阳“官宣”特色小吃地方标准
- 「洛阳」洛阳13岁女孩不愿补功课，爬窗“逃跑”，被困3楼窗外
- 【实习期】醉驾女车主高速翻车还打出“胜利”手势 将面临高额罚金和刑事处罚
- 『财政补贴』最高财政补贴10万元！洛阳既有住宅加装电梯将享受补贴
- 「轮胎」轮胎起皮系刹车所致？ 车主质疑检测报告
- 「洛阳」洛阳援鄂护士女儿抗疫归来 白发父亲泪流满面拥抱
- #洛阳#洛阳剃光头的援鄂美女护士解除隔离，摘下口罩的面孔让人泪奔
- 「牡丹」洛阳87岁老母亲坐轮椅赏牡丹，闺女：儿时她抱着我看花，如今我推着她
- 促人社：青岛市洛阳路街道：量身定制V服务 以品牌引领促人社服务
- 『党群』洛阳路街道上线“党群e家”小程序 高效率响应居民需求