「大河报洛阳新闻TB」奇怪!车和ETC卡都在洛阳，车主却连续收到扣费提醒
近日 ， 家住洛阳的沈先生颇为苦恼：疫情期间 ， 他的车从未出洛阳 ， 却收到了几十条来自外地市甚至外省的ETC扣费提醒 ， 合计共有360.94元 。 为什么会出现这种情况？难道是车被套牌了？
4月7日 ， 采访人员通过沈先生的手机页面看到 ， 从2020年1月6日起 ， 他的ETC扣费记录就开始出现异常 。 “多条记录都是在高速上行驶了1分钟多或者3分钟多 ， 最奇怪的是 ， 有一条记录是在高速上行驶了7秒钟 ， 扣费3.15元 ， 这谁能做得到？”
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【「大河报洛阳新闻TB」奇怪!车和ETC卡都在洛阳，车主却连续收到扣费提醒】
沈先生手机上的扣费提醒
“我的ETC卡绑定的是一张华夏银行储蓄卡 ， 最后没办法 ， 我就联系了华夏银行的客服人员 ， 但是他们表示只会根据ETC出的账单来扣款 ， 如果有异议 ， 还是要通过ETC的客服来解决问题 。 ”沈先生说 。 3月26日 ， 沈先生再次拨打了ETC服务监督热线 ， 这次客服人员称 ， 会在7日之内给沈先生答复 。 “可是这都十多天了 ， 还是没有消息 。 ”沈先生说 。
4月7日下午 ， 采访人员和沈先生一起再次拨打了ETC的客服电话 ， 一位编号为3213的客服人员了解了沈先生的扣费异常情况后表示 ， 已做好记录 ， 在3个工作日内会将错扣的费用原路返回到沈先生的银行卡上 。
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