九台发布▲建行九台支行精准助力小微企业复工复产
建行九台支行积极响应总行、省分行党委号召 ， 认真贯彻监管部门及总行疫情期间加快支持小微金融服务的工作部署 ， 充分发挥普惠金融精准滴灌作用 ， 大力推广“云义贷”服务 ， 助推中小微企业复工复产 。
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一、加强组织领导 ， 强化服务保障
建行九台支行坚决扛起大行担当 ， 不断提高政治站位、练就过硬本领 ， 推动普惠金融业务助力经济社会发展 。 一是坚持高位推动 。 探索建立“一把手”旺季营销日调度制度 ， 以营业网点为单位利用员工交流群通报每日业绩 ， 推送业绩喜报 ， 评选“今日之星” ， 保障普惠金融激励政策足额兑现 ， 充分调动一线员工积极性 ， 有效增强网点产能 ， 提高普惠贡献度 。 二是搭建服务团队 。 为确保普惠金融业务稳健运转 ， 九台支行成立了以主管副行长任组长 ， 对公经营中心经理具体负责 ， 各网点普惠专员广泛参与的普惠金融业务运行保障团队 ， 全面梳理解决业务问题 ， 及时上报超权限业务问题 ， 确保“件件有回应 ， 事事有回音” 。 三是广泛宣传推广 。 针对符合行业准入标准的存量信贷客户积极开展电话、短信沟通 ， 持续发挥微博、微信、朋友圈等网络平台作用 ， 不断加大网上银行、手机银行、“建行惠懂你”APP等线上业务推广力度 ， 借助“特殊的日子 ， 建行惠懂你与您同行”等活动 ， 引导客户线上办理业务 ， 不断激发线上渠道便捷性 。
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二、加强客户梳理 ， 挖掘存量资源
建行九台支行以吉林省分行下发的“云义贷”客户名单为基础 ， 全面梳理完善客户信息 ， 以满额支用、AUM值较高的客户为重点 ， 筛选符合“云义贷”业务标准客户 ， 利用电话、微信等手段开展精准营销 。 同时充分发挥存量客户对建行产品认可度高、回购率大的特点 ， 组织开展二次推介 ， 有效丰富获客、活客渠道 ， 不断满足企业融资需求 。 长春某电器安装有限公司原为小微企业快贷客户 ， 受疫情影响造成资金链紧张 ， 复工后第一时间前来咨询贷款业务 ， 在综合考虑企业需求和实际情况后 ， 有针对性的提出“云义贷”业务建议并得到企业认可 ， 随即上报“云义贷”专属服务名单 ， 协调多部门优化办理流程 ， 成功为企业申请200万元信贷额度 ， 得到企业好评 。
三、加强客户服务 ， 提高市场认可
建行九台支行针对重点白名单客户不断加大“云义贷”专属服务推动力度 ， 实施账户营销 ， 及时授信测额 ， 最大限度发挥政策优惠和线上信用等优势满足企业融资需求 。 积极对接域内医药和防护设备生产企业 ， 密切掌握企业资金需求 ， 在了解到某企业因新增加防护服生产线导致流动资金紧张后 ， 第一时间为企业申报“白名单客户” ， 用时3天协助企业申请300万元信贷额度并成功发放贷款 。 同时在走访域内客户过程中 ， 了解到某家用电器经销企业周转资金短缺 ， 但由于无房产进行抵押登记而在多家金融机构未能获得贷款 。 随即主动出击推广“云义贷”业务 ， 走访了解企业经营情况 ， 维护客户信息 ， 成功通过“惠懂你”APP完成企业授信 ， 支用280万元信用快贷 ， 并达成初步意向开展企业员工代发业务 ， 进一步提升了域内企业对建行品牌的认可程度 ， 实现了产品联动营销目的 。
四、加强产品支持 ， 拓展涉农信贷
【九台发布▲建行九台支行精准助力小微企业复工复产】建行九台支行坚持线上线下齐发力、城市乡村共拓展 ， 在乡镇疫情防控卡点撤出后 ， 积极与地方农业、畜牧业主管部门建立沟通渠道 ， 梳理域内春耕备耕企业及种养大户 ， 初步确定支持企业5户 ， 组织完善贷款申报手续 。 九台区某牧业养殖场是域内肉种鸡养殖企业 ， 受疫情影响 ， 在种鸡和饲料购进方面存在资金缺口 ， 在了解企业困难后 ， 及时指派客户经理走访调研 ， 配合企业组织申报白名单 ， 成功申请50万元授信额度 ， 仅用时4天便顺利为企业发放贷款 ， 有效缓解生产经营压力 。
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