「」全自动化虽然还早,但机器人劳力确实越来越便宜了( 二 )
目前 Flippy 已经在道奇体育场和快餐连锁 CaliBurger 投入使用 , 或许美国人不久以后就能在各种快餐店吃上由机器人制作的汉堡了 , 说不定劳动力成本降低后 , 食物的价格也能更便宜 。
Flippy 有望解决餐饮业长期以来人手不足的困扰 , 消费者对速食食品的需求不断增长 , 但较低的薪资导致餐馆业离职率居高不下 , 每年超过 100%(美国) 。
被机器人淘汰的工作
就像早期的计算机往往占用整间屋子储存数据一样 , 在大多数案例中 , 机器人就算能完成工作 , 其工作环境也多半需要大幅改造 , 而不是即插即用 , 更用不说与人类安全地协同工作 , 因此从第一台机器人出现至今 , 机器人很多时候因成本昂贵无法在工业上大规模应用 。
如今电机发动机和传感器技术都得到了改善 , 成本也大为降低 , Flippy 等机器人既便宜又靠谱 , 还能在正常环境下工作 , 这才引起了人们的焦虑乃至恐慌 。
不止是餐厅工作人员 , 自动化对工作岗位的侵袭是全方位的 , 而且来得比想象中的来得快一些 。
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▲美国服务业的自动化对劳动力的取代速度是以往变革的 2-3 倍 图片来自:贝恩官网
贝恩咨询公司 2018 年发布的报告《劳动力 2030》就因探讨了自动化对社会环境的冲击而备受关注 , 报告预测到 2030 年 , 自动化的普及将减少当前 20%-25% 的工作岗位 , 也就是说有 4000 万人的工作会被机器取代 , 这还只是在美国 。
更糟糕的是 , 即便保住饭碗的员工 , 工资的增长也会慢得多 , 例如餐厅采用自动点餐机和线上点餐系统 , 其成本可能低于专门雇佣服务员 , 因此若服务员的工资保持在该水平以下 , 就不用担心就业问题 , 只不过工资涨幅就变得极其有限 。JL Warren Capital 的报告亦指出特斯拉上海工厂的自动化程度低于其加州工厂 , 原因是上海的劳动力成本低于全自动化产业的成本 。
贝恩的分析显示 , 未来几十年中 , 大约 80% 的工人或受到工资增长停滞或失业的影响 , 而且 Flippy 的例子已告诉我们 , 自动化的成本只会越来越低 。
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本次新冠肺炎疫情的爆发 , 也让许多原本依赖人力的行业看到或重新思考自动化的必要性 , 机器人除了降低人工成本和提高生产效率外 , 也能在病毒面前无所畏惧 。在提倡「非接触」的大环境下 , 我们也能看到机器人在送餐、消毒、体温等场景的应用 。
机器换人是大势所趋 。
当然 , 自动化给就业带来的也不全是坏消息 , 机器人消除旧有工作 , 但新的技术也意味着新的就业机会 , 就像计算机让成打字员退出历史舞台的同时 , 也创造出软件开发者、计算机技术人员等新的职业一样 , 自动化的普及势必会让机器维护人员的需求迅速扩大 , AI 产业高速发展的背后 , 「数据标注师」的队伍也在不断状大 。
还有学者以个人计算机为例 , 指出自动化未必会使某种职业消亡 。「当电子表格软件第一次出现时 , 每个人都在预言簿记和会计工作要完了 , 」加州大学伯克利分校的工程学教授肯 · 戈德伯格(Ken Goldberg)说道 , 「实际上它改变了工作 , 因此会计们不用花费整整一天时间在计算器上加数字 , 而是开始进行数据可视化和规划等工作 。」
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▲ 图片来自:Unsplash
然而 , 站在个体角度来看 , 要在自动化的浪潮下找到出路并不是一件容易的事 。不管是新的工种还是优化效率 , 技术门槛显然越来越高 , 服务员被点餐机抢了工作 , 有多少能转型成机器维护人员?工厂配备全自动装配线后 , 工人们又有多少具备维修机器的能力?
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