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『产业』消费互联网是空战模式 产业互联网是地面战模式 | 超级观点

带着观点看商业 。 超级观点 ， 来自新商业践行者的前沿观察 。
文|特约观察员 汤明磊
编辑|张薇
『产业』消费互联网是空战模式 产业互联网是地面战模式 | 超级观点
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欲成霸业 ， 必先与泥土相伴 ， 产业互联网平台不是高高悬挂的空中楼阁 ， 而是起于垒土的万丈高台 ， 地面能力是打造产业路由器最核心需要具备的能力 。
与消费互联网平台的创始人大多都出身互联网产品经理完全不同 ， 产业路由器平台的创始人往往需要有超过十年以上的产业深耕经验 ， 既要拥有重构产业的雄心和拥有影响产业的耐心 ， 还要拥有一呼百应调动产业的资源和四两拨千斤切入产业的技巧 ， 具备互联网思维的产业老炮和具备产业手感的互联网老炮的组合创业是最佳选择 。 这里的地面能力具体包括地推能力、会销能力、培训能力等 。 （编者按：在《新平台是产业互联网时代的最大机会 ， 有能力抓住它的企业不多 | 超级观点》一文中 ， 详解了产业路由器的生长进程 。 产业路由器指的是作为连接两个碎片化网络之间的超级接口 ， 通过b2f模式 ， 团结并全面赋能碎片化的b端 ， 各类商户 ， 承担销售服务职责的小b ， 深度精准连接闲置的f端头牌资源 。 ）
我曾比较形象地把地面能力总结为“帮b造节 ， 给b开会” ， 地推能力是快速找到小b的能力 ， 会销能力是快速转化小b的能力 ， 培训能力是快速粘住小b的能力 ， 这三者相当于消费互联网平台建立初期的引流、转化和留存 ， 然而需要团队具备的能力素质模型完全不同 。
地推能力是产业路由器攻取地面的霹雳车
由于2B行业 ， 产品的使用者、决策者、买单者不是同一个人 ， 所以地推不仅是简单的攻防战 ， 更是血淋淋的白刃战 ， 需要讲b听得懂的语言 ， 教b学得会的技巧 ， 快准狠地触达商户 。
一位朋友就和我讲过某牛和某利的地推之争 ， 一方的地推员看到村里有人家晾出宝宝衣服 ， 就会推门就进 ， 如果得知在用对方的奶粉 ， 如果家里还有4罐 ， 地推员就会免费赠送5罐自家品牌的奶粉 ， 来换回对方品牌的产品 ， 为的就是抢夺宝宝的第一口奶 。 地推的考核应以KPI+OKR的双重标准衡量 ， KPI指销售规模、利润、门店数量、活跃程度等 ， OKR则细化到地推的关键动作 ， 如去了哪些店、待了多长时间、门店老板的评价等 。
嘉御基金董事长卫哲主张2B地推应该分阶段去抓四个“率”：覆盖率、转换率、复购率、渗透率 ， 我十分认可 。 首先集中兵力单点打透覆盖率 ， 与其把红旗插满全国 ， 不如先做到单城突破 ， 重点关注单区域同类门店的覆盖比例 ， 做好MVP；然后关注转换率 ， 即多少门店在高频使用我们的系统或者插件 ， 如果付费了但是把系统丢在一边 ， 我们的问题出在哪里 ， 是不是根业务的打造不在点上；之后就要关注复购率 ， 当免费试用期满或者一个付费周期之后 ， 有多少门店没有选择复购；最后是渗透率 ， 关注我们切得有多深 ， 切得越深 ， 我们的壁垒才越高 ， 比如我们的SAAS覆盖了商家所有运营管理流程中的多少环节 ， 我们的B2B覆盖了商家所有采购品类中的多少品类和数量 。
会销能力是产业路由器决胜地面的胜负手
酒香也怕巷子深 ， 无论拥有再强的赋能能力 ， 要想让中小企业走出连接路由器的第一步 ， 必须依靠强大的会销能力 。 会销能力不是大家想象中的传销意味浓厚的临场气氛调动和天花乱坠的演讲技巧 ， 而是成体系的会销流程的把控输出 ， 本质上提升了销售效率 ， 降低了销售成本 。
幼儿园产业路由器壹点壹滴 ， 用接近每天一场的频率 ， 在半年不到的时间实现了超过一万家幼儿园的付费连接 ， 有的会场甚至实现了120%的转化 ， 依靠的就是团队强大的产业资源和会销能力 。 它的联合创始人跟我说过 ， 一场成功的会销 ， 会前的会序管理、会中的课程演讲和会后的跟进关单分别的贡献比例是60%、30%和10% ， 重点会前靠会序、会中靠把控 。


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