商超之王徐重仁：管理很简单，员工是看着领导学做事的( 三 )
那是一家位于很多条道路交叉口的7-ELEVEn ， 从富士山、旅游区过来的旅客 ， 都会经过这家门市 ， 整个停车场里停的满满的 。
实地看到后 ， 同仁们觉得很震惊 ， 但也抓到了我的意思 ， 这就是所谓的“有感”“看得见” 。
后来 ， 我们回台湾试着开出这种店型 ， 反应很好 ， 来客数明显增加 ， 同仁因此更有信心 ， 这个也是“有感”“看得见” 。
经营事业与保养身体的道理一样
我认为 ， 部属开始做一件事情时 ， 主管有责任引导他们 ， 让他们建立信心 。 第一线的人若是对改变没有感觉 ， 他会开始怀疑：“这样做真的有用吗？”但如果你带着他试做 ， 做出来真的有效果 ， 他就会接受了 。
我知道有很多老板或者主管会为部属设定严苛的目标 ， 却没有想过要去帮助他们 ， 或是告诉他们做事的方法 ， 以及这么做会有什么成果 。
当然 ， 主管如果以强压的方式去要求 ， 也许大家害怕之下还是会接受 ， 但那是不高兴的接受 ， 他们没有办法发自内心的认同你 ， 久而久之 ， 企业文化会变得疏离 ， 没有向心力 。
反之 ， 主管若能慢慢引导部属 ， 让他觉得 ， 这么做绩效真的比较好 ， 而绩效会好 ， 来自于顾客的支持与回馈 ， 这样他们就会有感 ， 整间公司也会呈现正向循环 。
其实 ， 我们可以想象一下 ， 经营事业跟保养身体的道理一样 。
我们做体检的时候 ， 可以从数据看到自己的问题出在哪里 ， 也许是脂肪比较高 ， 或是血糖、血压偏高 。 如果知道问题却放任不管 ， 身体肯定会日趋恶化 。 但如果开始调整饮食 ， 勤做运动 ， 健康就会逐渐好转 。
企业也是一样 ， 把不好的因子拿掉 ， 注入良性因子 ， 他就会健康强壮起来 。 但如果放任不管 ， 随便怎么样都可以 ， 文化走偏了也没关系 ， 到最后就会尝到苦果 。
公司是由人组成的 ， 人只要好好带 ， 用有效的方法引导他 ， 用良好的文化影响他 ， 让大家有感、看得见 ， 最后就可以走向良性循环 ， 人才也就培养起来了 。
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3用最简单的方法去学习
模仿是学习的第一步 ， 只要看到别人做的比我们好 ， 我们就可以照着做做看 ， 事实上 ， 许多成功企业最早上都是从模仿开始 。
经常有人问我经营事业的方法 ， 这些事真要讲起来可以讲很多 ， 但我认为 ， 所有方法回到原点 ， 都要从“学习”开始 。
我讲一个自己的小故事 。
我曾经有过一段时间 ， 对于看场合穿衣服这件事感到有点苦恼 。 有些正式场合 ， 穿错衣服会很失礼；没那么正式的场合 ， 胡乱搭配又看起来怪怪的 ， 因此 ， 我决定开始学习“穿搭” 。
我想 ， 既然我不会 ， 就用最简单的方法试试看：向最会穿衣服的人学习 。 于是我买了几本服装的杂志 ， 把里面适合我的模特儿穿搭照片剪下来 ， 贴在剪贴薄上作参考 ， 等到有场合的时候就学着穿穿看 ， 结果效果还不错 。
后来 ， 只要看到合适的服装照片 ， 我都会把它放进剪贴簿 。 慢慢的 ， 我有了一本属于自己的服装型录 ， 我也变得会会穿衣服 ， 不管什么场合都不会出错 。
这就是我的学习方法 ， 即使在复杂的商场上 ， 这么简单的方法还是很管用 。
我常告诉年轻人 ， 经营事业最简单的方式就是：“去看别人怎么做” 。 特别是日本、欧美等国家 ， 商业进化的比较早 ， 也比我们成熟 ， 我们就能从中找到值得学习、改造的地方 。
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