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[上观]金山版“巴菲特午餐”引诉讼，客户花5万后不满：导师的一天只有12小时？

摘要：“买断”导师的一天 ， 究竟是多长时间？
[上观]金山版“巴菲特午餐”引诉讼，客户花5万后不满：导师的一天只有12小时？
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“股神”巴菲特的一顿午餐可以卖到3000多万元人民币 ， 很多企业家也有样学样 ， 通过竞拍的形式出售自己的时间 ， 为买受人提供咨询服务 。
近日 ， 上海金山法院审理了这样一起服务合同纠纷案 。当事人花5万元“买断”导师一天时间 ， 但对于服务时长和质量都不满意 ， 于是向法院起诉要求退钱 。
“一天”等于8小时工作时间？
甲公司是一家信息咨询服务公司 ， 经营范围包括企业管理咨询、商务信息咨询、企业形象策划等 。2017年12月1日至5日 ， 甲公司在海南省三亚市组织了由其法定代表人陈先生主讲、名为“一生一势导师密训”的活动 。期间 ， 陈先生以现场竞拍的形式出售其一天的咨询服务 ， 价格为5万元人民币 。
张小姐及其丈夫吴先生以5万元价格拍得此项服务 ， 并当场支付钱款 。双方口头约定由陈先生为张小姐的公司提供信息管理、形象策划等咨询服务 。同年12月11日 ， 陈先生及助理乘坐火车于上午8时46分到达无锡 ， 张小姐夫妇到站迎接 。当日20时28分 ， 陈先生一行离开 。
张小姐认为 ， 陈先生及其助理当天仅是在吴先生陪同下游玩 ， 没有提供等价的咨询服务 ， 且在当天14时许便已自行离开 。因此向法院起诉 ， 要求甲公司退还5万元咨询费 。
【[上观]金山版“巴菲特午餐”引诉讼，客户花5万后不满：导师的一天只有12小时？】甲公司辩称 ， 咨询服务的时间、地点、内容和方式均由张小姐夫妇决定 ， 陈先生依约赶赴无锡 ， 在当地停留了约12小时 ， 已经超过了一天8小时工作时长 ， 应当认定为履行完合同 ， 无需退款 。
法院：一天应是24小时
庭审中 ， 双方围绕“一天时间”应该是多长展开了激烈辩论 。根据车票记载 ， 陈先生于早上8时46分到达无锡东站 ， 与张小姐会面 ， 当日20时28分离开无锡东站返回上海 ， 在无锡的时间共计11小时42分钟 。
法院认为 ， 双方既没有签订书面合同 ， 也没有相关录音、录像或证人证言等证明咨询服务的内容、形式、地点等有何约定 。因此 ， 在双方都未能提供证据的情况下 ， 关于一天的时长 ， 只能根据常识理解为是24小时 。因此 ， 甲公司并没有按照合同约定提供完满的24小时的咨询服务 ， 对于其未能提供服务的另一半费用 ， 应当予以退还 。
最终 ， 法院一审判决支持了张小姐的诉讼请求 ， 甲公司应退还2.5万元咨询费用 。二审维持原判 。


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