每日经济新闻@机场柜台高价售卖国际返程航班机票？东航回应
每经编辑：郭鑫
近日 ， “东航利用高价票替换低价票”和“东航请公布国际航班list”等话题先后登上热搜 。
有网友爆料称 ， 东方航空多伦多飞往上海航班出现严重超售情况 ， 数十名乘客提前购买的机票作废 ， 大量人员被迫机场滞留 。 更有留学生表示 ， 曾花费7万块买下6张机票 ， 但最终回国登机时刻均被通知取消 ， 航空公司超售甩客行为普遍 。
引发争议的是 ， 上述爆料称 ， 航空公司并未提前通知乘客 ， 机场登机时才发现被取消资格 。 更有网友表示 ， 机场柜员存在利用高价票替换低价票的情况 ， 现场甚至出现临时加价售卖 ， 让价高者先登机 。
一时之间 ， 航空公司疑似“按价钱登机”的做法引发乘客和网友的不满 。
4月8日下午 ， @东航官网 发布《关于遏制违规加价销售机票行为》的紧急公告 ， 承认近日由于国内疫情防控需要和境外疫情持续变化 ， 东航国际返程航班座位供需矛盾异常尖锐 ， 市场上存在个别违规虚占座位 ， 高价倒卖机票的不法行为 。
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并且指出：即日起开展遏制违规倒卖机票的专项行动 ， 凡购买机票时支付的费用高于公布运价旅客 ， 请向东航投诉举报并提供相应凭证 ， 东航将进行调查并协助维护旅客合法权益 。
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