#传染病#助力百业复苏·健康在行动｜国药乐仁堂为“抗疫”争分夺秒
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新冠肺炎疫情发生后 ， 口罩成为市民必不可少的“防御盾” 。 那么 ， 口罩在出厂之后 ， 又是如何顺利来到市民手中的呢？“一月下旬开始向市民供应口罩后 ， 我们的物流师傅每天早上都是六点从市里出发 ， 第一个赶到元氏的口罩生产厂 ， 九点左右赶回市内 ， 我们的工作人员就开始向市内一百多个门店派发 ， 保证中午十一点准时上柜 ， 开始销售 。 每一个环节都精准配合、快速交接 。 ”国药乐仁堂医药有限公司党委副书记、国药河北乐仁堂医药连锁有限公司总经理宋拥军对采访人员介绍说 。 “这次疫情的出现 ， 会改变我们消费者的购买习惯 ， 线上零售将会是国药乐仁堂未来布局的一个侧重点 。 ”在谈到正在进行中的复工复产时 ， 宋拥军对采访人员说 。
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△国药河北乐仁堂总店
争分夺秒
精准配合 向一百多门店派发口罩
新冠肺炎疫情出现后 ， 口罩成为紧俏商品 ， 为了解决市民买口罩的难题 ， 国药乐仁堂做了多方面努力 ， “可能在市民看来只是买回了一个口罩 ， 然而为了使口罩能顺利来到市民手中 ， 其背后却是我们各部门员工的默默付出 。 ”宋拥军介绍说 。
这次疫情期间 ， 国药乐仁堂连锁药店承担了政府投放防疫物资的储备、销售工作 。 从今年一月下旬开始向市民供应口罩后 ， 国药乐仁堂的物流师傅每天早上都是六点从市里出发 ， 第一个赶到元氏的口罩生产厂 ， 九点左右赶回市内 ， 工作人员就开始向市内一百多个门店派发 ， 保证中午十一点准时上柜 ， 开始销售 。 对于市民们来说 ， 购买口罩时有相当一部分还需要找零 ， 为了不让市民因为没有零钱导致无法顺利购买口罩 ， 国药乐仁堂特意联系银行的工作人员为门店换零钞 。 每一个环节都精准配合、快速交接 。 在保障市民拿到防疫物资的背后 ， 是国药乐仁堂采购、物流、后勤、管理、门店等岗位员工的争分夺秒 。
线上预约 解决买口罩难题
“口罩没了莫要慌 ， 国药乐仁堂来帮忙 ， 动动手指一预约 ， 就近到店不用抢 ， 错峰取货不排队 ， 减少聚集把病防” ， 2月3日 ， 石家庄国药乐仁堂这条为民服务的宣传语引起很多市民的关注 。 为了减少顾客上门购买造成的排队聚集 ， 有效防控疫情传播 ， 2月3日 ， 国药乐仁堂率先推出了线上预约口罩的服务 ， 把政府投放的口罩拿出一半来进行线上预约 。 每天19:30开始 ， 顾客可以登录国药乐仁堂公众号 ， 预约第二天的口罩 ， 预约成功后保存二维码 ， 于第二天携身份证在相应时间段到所选药房购买口罩 。
2月3日国药乐仁堂预约购买服务第一天上线 ， 网上销售的近2000个口罩很快被“预约”完 。 为了分散预约来取口罩的顾客 ， 国药乐仁堂各提供预约的门店全天从9点开始 ， 分5个时间段接受前一天预约成功的顾客线下购买 ， 虽然预约的顾客很多 ， 但是没有出现人员聚集的情况 。 截至2月29日晚 ， 国药乐仁堂已在49家门店推行了预约销售 ， 市民成功预约后可就近错峰取口罩 。 这种线上预约购买的形式也得到了顾客的好评 ， 截至目前 ， 在石家庄市内网上预约购买的已有三十多万人次 。
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△一位顾客网上预约成功后 到乐仁堂门店购买口罩 。
承诺
疫情相关药品绝不涨价
1月22日 ， 国药乐仁堂发出《致市民的一封公开信》 ， 在《公开信》中 ， 国药乐仁堂承诺：“春节期间 ， 为保障疫情相关药品供应 ， 国药乐仁堂秉承‘关爱生命 呵护健康’的企业理念 ， 公司正式启动应急预案 ， 成立应急小组 ， 24小时紧急调动货源 。 春节期间门店不歇业 ， 时刻与大家共同面对疫情 ， 疫情相关药品绝不涨价 。 ”
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