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##洗碗机市场日渐红火 小米来分羹 你敢不敢买？( 二 )


另一方面 ， 对于洗碗机而言 ， 在其成本链条中用户的购买、使用、维护大抵上平分秋色 ， 压缩产品以外链条的成本意味着用户可享受到的服务降低 。“用户购买洗碗机实际上是为整个链条付费的 ， 其背后的上门设计、使用指导、故障排除、甚至产品的维修都需要企业投入相当成本运去营 ， 不可能仅仅聚焦在产品上而砍掉销售后的部分 。”
对于仍处于普及期的洗碗机而言 ， 产品的质量及口碑是其重要的生命线 ， 任何与产品安全相关的问题都可能限制洗碗机市场的成长 。而作为典型的“自上而下”普及的家电品类 ， 在洗碗机市场低价也并不等于销量 ， 市场容量的提升及产品的推广在很大程度上有赖具备较高消费理念和消费能力的用户来完成 ， 因此提供高品质的产品及服务尤为关键 ， 企业在挖掘这座金矿的同时还须注重市场培育及可持续发展 。另外 ， 还有观点认为目前均价下调的趋势并不意味着洗碗机行业将出现价格战 ， “低价只是底部品牌之间的竞争 ， 相比其他行业 ， 厨电业仍保持着良好的竞争格局 ， 引领行业的始终是高端品牌” ， 老板电器相关负责人强调道 。
##洗碗机市场日渐红火 小米来分羹 你敢不敢买？
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疫情带来普及契机 ， 杀菌消毒成行业关键词
【##洗碗机市场日渐红火 小米来分羹 你敢不敢买？】尽管小米进入洗碗机市场带来了又一个行业低价 ， 但这也反映出了洗碗机市场当前的热度和吸引力 。作为仍处于快速发展期的家电品类 ， 2019年更多的品牌依然在进入这个市场 。奥维云网数据显示 ， 2019年线上及线下洗碗机市场分别进入38和18个洗碗机品牌 ， 品牌数量继续提升的同时 ， 线上市场TOP10品牌集中度在2019年上半年跌至90%以下 。对此博西家电相关负责人认为 ， 更多品牌的进入在一定程度上对行业是一件好事 ， “蛋糕越来越大要靠各方的力量来推动发展 ， 竞争让真正好的企业能够突破自己!”
另一方面 ， 疫情在一定程度上加速了洗碗机品类的普及和推广 。数据显示 ， 疫情期间多数家电品类因实体店闭店、线下客流减少、配送安装受阻等影响销量大幅下滑 ， 而洗碗机品类则逆势增长 ， 1-2月份线上及线下渠道销售额分别同比提升43.59%和9.59% 。除此之外 ， 疫情期间众多用户重新走进厨房 ， 厨电的重度使用成为了消费者教育催化剂 ， 在暴露老旧厨房及厨电的痛点的同时 ， 也有望刺激更多消费者成为洗碗机的体验性用户 。
“疫情期间在家几乎每天都自己做饭 ， 多数时候会觉得挺有趣的 ， 但天天洗碗真是洗怕了” ， 一位90后互联从业者曾数次向采访人员吐槽 。这样的烦恼显然不是个例 ， 孙宏告诉采访人员 ， 疫情期间她曾在一周内收到了6户来自好友及原有用户推荐的改装需求 ， 这是她作为洗碗机产品人在16年的从业经历中从未遇到过的 。而老板电器相关负责人也向采访人员表示 ， 疫情激活了洗碗机的市场存量 ， 针对疫情期间免安装产品销量上升的情况 ， 厨电市场可能会对洗碗机的形态进行优化 。博西家电相关负责人透露称 ， 近期博西在天猫平台投放了博世家电和西门子家电新款台式洗碗机 ， 以满足消费者近段时间的需求 。
更值得一提的是 ， 此前李兰娟院士关于新型冠状病毒处于56摄氏度的环境中30分钟即会死亡的结论 ， 也有利于洗碗机消毒的功能及概念更容易被用户接受 。对此孙宏解释道 ， 实际上此前洗碗机厂商在强调洗碗功能的同时也会宣传消毒功能 ， 但由于与消毒柜120度干热消毒的原理不同 ， 消费者在认知上存在认知误区 ， 他们对洗碗机70多度的消毒有一定疑虑 。“这次的疫情对于中国消费者是一个很好的教育机会 。‘56度30分钟消灭病毒’以及与健康家电的挂钩 ， 会使得消费者更容易理解洗碗机70-80度的消毒 ， 明白120度多少分钟只是对消毒柜的要求 。这样商家在这一点上再持续做传播就不会像过去那样引起质疑、反感 ， 反而会成为消费者购买洗碗机的理由 。”


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