江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

平安保险@平安好医生的新版图：打造互联网医疗“医药保”闭环( 二 )


打破医保支付瓶颈 ， 使互联网医疗服务形成完整的“医+药+保”闭环 ， 解决了慢病患者全流程线上就医的迫切需求 。 慢性病、复诊患者的疾病周期和用药周期都很长 。 互联网医疗接入医保后 ， 这类患者可直接在网上取药 ， 且使用线上线下一致的医保支付 ， 满足他们便利就医取药的需求 ， 也推动了慢病复诊的普及性 。
平安好医生旗下互联网医院此次与湖北省打通了医保支付 ， 将为湖北省全境近6000万居民提供足不出户的高效安全的互联网医疗服务 ， 包括了线上诊疗、处方流转、在线支付和送药上门的一站式服务 。

平安保险@平安好医生的新版图：打造互联网医疗“医药保”闭环
本文插图

成熟的互联网医疗运营经验 ， 平安好医生交出好作业
目前 ， 我国互联网医疗市场已回归理性发展 。 从用户量和用户活跃度来讲 ， 平安好医生都已位列行业首位 。 在此次疫情中 ， 平安好医生快速响应 ， 在互联网医疗这“第二战场”上 ， 不断输出新冠肺炎实时在线问诊服务 。
面对疫情防控 ， 互联网医疗行业充分体现了社会责任与价值 。 平安好医生在此次疫情中的突出表现 ， 在此便不再赘述 。 其之所以能够在此次疫情中快速反应且表现不凡 ， 离不开其前期在互联网医疗上的积累和铺垫 。
平安好医生是中国平安集团旗下首家上市的互联网公司 ， 于2018年5月登陆港交所 ， 融资11亿美元 。 公司主要提供医疗及健康服务 ， 如在线医疗服务、消费型医疗服务、健康商城服务和健康管理与互动服务等 。
平安好医生现已成功搭建以在线诊疗为核心的互联网医疗生态 ， 完成了“医-药-保”的互联网医疗闭环 ， 并且通过健康咨询、讲座、运动管理等栏目提高用户粘性 ， 实现在线医疗、消费型医疗、健康商城以及健康管理及互动等多业务协同发展 。
据平安好医生2019年年报 ， 平安好医生核心业务在线医疗贡献收入达到8.58亿元人民币 ， 收入持续高速增长 。 互联网平台的核心运营指标也表现优异 。 截至2019年12月31日 ， 平安好医生注册用户达到3.15亿人 ， 较2018年末增加5000万人 ， 增长率达到18.9% 。
除了丰富的建设互联网医院运营经验 ， 平安好医生在此次疫情服务和医保接入过程中凸显的优势还包括：
自建医疗团队保障问诊效率与质量 。 医生是在线诊疗的核心 。 平安好医生最初便把自建医疗团队作为重要战略举措 ， 把医生变为员工 ， 线上服务不再是业务时间的兼职 ， 而是本质工作 ， 保证了医疗服务质量 。
平安好医生从线下实体医疗机构招募专业能力强、经验丰富的医学专业人员组建成自有医疗团队 ， 其全职医生皆来自301医院、上海复旦大学附属妇产科医院等国内知名三甲医院 ， 可为用户提供高效的7x24问诊及多元化的会员服务 。 截至2019年12月31日 ， 平安好医生自有医疗团队达到1409人 ， 较2018年底上升17.8%；2019年全年日均问诊量达到72.9万人次 ， 较2018年同期上升36.3% 。
自研AI辅助诊疗系统支撑 。 AI辅助诊疗系统是平安好医生互联网医疗平台的核心引擎 ， 由智能重症监控系统、AI智能辅助问诊系统、合理用药监测系统和智能医疗安全监控平台组成 ， 是保证医疗服务质量 ， 提升医疗服务效率 ， 降低服务成本的关键 。
依托自主研发的AI辅助诊疗系统 ， 平安好医生为患者提供及时的高质量医疗服务 ， 涵盖了7X24小时在线咨询、处方、转诊、挂号、第二诊疗意见及1小时送药等全流程服务 。 2019 年 ， 该系统已经深入应用到平安好医生自有医疗团队的22个科室之中 ， 涵盖3000种疾病的诊断知识 ， 并对中医领域知识进行了结构化整理 。
通过平台上累积的6.7亿人次海量真实咨询数据 ， 平安好医生不断升级系统自然语言处理技术 ， 对于用户口语的信息抽取准确率、意图判断准确率达到了行业领先水平 。 此外 ， 平安好医生还持续优化图像算法 ， 在舌诊、部分皮肤病的识别中准确率显着提升 。 据了解 ， 平安好医生计划在2020年输出包括智能分诊、智能诊断、智能处方和重症识别等解决方案 。


推荐阅读


上一篇：【传染病】工信部：医用防护服、医用防护口罩等产能已基本能满足国内需求

下一篇：绥芬河：绥芬河市方舱医院预计11日正式启用！