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法律■秦淮区“双诊双下”提升公共法律服务

为进一步优化基层公共法律服务优质供给 ， 日前 ， 南京市秦淮区公共法律服务中心积极采用“双诊双下”工作法 ， 整合资源、调整机制 ， 压实责任 ， 有效提升公共法律服务针对性和实效性 。
一是集中“诊脉”画“病象” 。 借助司法行政工作站离基层最近、联系最多、情况最熟的优势 ， 将信息员、网格员、居民志愿者收集、上报和当事人到工作站反映的问题诉求进行梳理、建立清单 ， 能够在工作站层面解决的就地解决 ， 吃力吃劲的由工作站根据实际先将诉求问题描述和整理 ， 分析原因给出初步办理建议后上报街道公共法律服务中心 。 二是分散“诊疗”开“处方” 。 接到上报后 ， 街道公共法律服务中心组织法律顾问、“苔花”调解员、司法所人员和相关工作人员 ， 根据社区工作站给出的建议进行研究分类 。 疫情期间 ， 区、街和社区的“两中心一站”已先后为140多家企业、370多人提供了不同层面和需求的公共法律服务 ， 问题诉求解决率达90%以上 。 三是全面“下沉”聚合力 。 局领导对接街道公共法律服务中心 ， 定期以民生工作站活动、司法所长会、法律服务现场调度会、走访服务站等方式指导街道公共法律服务中心的各项工作 。 另外 ， 科学合理调整充实街道、社区法律顾问 ， 制定出台基层法律顾问考核办法 ， 突出现场接待、现场咨询、现场办理和现场解决 ， 有力推动优质公共法律服务在基层一线落地落实 。 四是测评“下移”促活力 。 建立逆向测评制度 ， 主要对各自上级在工作联系、会办时效、问题反馈、协调推动等方面全面评价 ， 评价结果列入各部门绩效考核进行季通报 ， 并作为部门负责人个人评优和提拔的重要依据 。 真正让反向测评检验考量工作质效 ， 让全体人员扛起责任、感到压力 ， 实现上下发力、激发动力的目的 。
秦司宣
（责任编辑：李显杰 ）


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