「互联网早读课」分页与无限滚动在评论区的设计差异

_本文原题为:分页与无限滚动在评论区的设计差异
本篇文章的问题挺有意思 , 虽然是一个页面中无关紧要的模式 , 但却是典型的反模式设计 , 各位可以简单读读 。
读者提问:
社区论坛类产品 , 天涯、虎扑与百度贴吧的帖子评论页有一个设计差异 。 天涯、虎扑在帖子评论页有可选择评论分页的功能 , 可以点击页码跳转至想看的页面;而百度贴吧评论页则是以Feed流的形式 , 没有添加可选择评论分页的功能 。 为什么同为社区论坛类产品天涯、虎扑评论区旁边会有评论分页选择的功能 , 而百度贴吧没有?
「互联网早读课」分页与无限滚动在评论区的设计差异
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面对这种细节问题 , 可能很多人会说:不就是因为评论比较多 , 产品想让用户有一个选择 , 可以直接跳转到后面的评论页 , 查看评论 , 所以这样做么?
可能原因确实如此 , 但是这样的设计方案是否存在问题?这是本篇文章想要探讨的 。
一、「无限加载」与「内容分页」的差异
无限滚动加载 , 通常以Feed流的形式出现在资讯或社交产品的内容模块中 。 包括图片社区的瀑布流也是类似的一种实现方式 。
特点:短时间内让用户找到自己感兴趣的内容 。
所以在移动端的知乎 , 豆瓣等内容社区中 , 内容都是以无限加载的方式呈现的 。
短视频类产品也是其中一种 。
好处是 , 用户浏览页面内容更快 , 且在移动端不需要频繁点击 , 只需要通过手势下滑就可以刷新出更多内容 。
正常会见到的做法就是提前加载 , 用户就会没有加载感知 , 可以无限下滑 。
相对的 , 不好的点在于 , 内容无法定位 。 比如刷了一会儿 , 看到一条感兴趣的内容 。 第二次回想起来再去找 , 又需要重新回忆大概位置 。 要是感兴趣的内容比较靠后 , 那就需要重新刷很久 , 而不像分页直接点击尾页就可以出现 。
所以分页的好处就是用户的控制感会强一些 , 只不过在信息浏览过程中 , 需要反复操作跳转页数 。
于是形式的选择主要就取决于内容了 。
结果就是:
无限滚动在移动端更方便 , 且适用于快速浏览内容和发现内容的场景;
分页更适用于对内容的掌控更强的场景 , 需要用户更专注 , 如后台表单 。
所以也可以理解为 , 当两类相同产品 , 利用不同方式来对内容做区分控制时 , 可能的情况为:有分页的 , 是希望沉淀内容的;没分页的 , 只是让用户随机查看的 。 比如 , 我刚才看了一个作品不错 , 好像是在第五页?类似的 。
二、当它们出现在评论这类模块中时 , 应该要怎么处理 。
评论这样的信息 , 是否有分页必要呢?
评论 , 从广义上来说 , 是低门槛无限制的 , 人人都能使用的一个功能 。 评论内容本身缺少高价值属性 , 算是现实生活中口舌之快的演化 。 刷评论的目的 , 是因为主题 , 想看到更多相关的 , 一旦脱离主题 , 评论本身就没有意义了 。
因为社区论坛类产品 , 一个社区一个论坛就相当于一个社会的小型缩影 , 一个小型社会就会有各式各样的人在里面 , 每个人都有发声评论的权力与可能 , 因此评论的种类数量繁多 , 需要一定的规则来定义筛选出有用的内容 。
比如知乎 , 会通过点赞数筛选出优质评论 , 置顶于评论区中 。 因此在无价值内容模块中寻找仅有的有价值信息 , 就需要突出单条信息来处理 , 而不是通过分页让用户自主去寻找 。
「互联网早读课」分页与无限滚动在评论区的设计差异
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类似的 , 既然评论本身并不存在什么价值 , 那么虎扑与天涯论坛是否有必要在评论区加入分页设置 , 而且是在移动端?
我仔细去体验了这两款产品 , 发现它们的分页并不是单纯意义上的分页 , 而是整合了无限加载与分页选择 。


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