『战略』现在买入平安拿10年会怎样?汇丰暂停派息有何影响?马明哲和高管们这样说…( 二 )
除了战略之外 , 文化和团队建设 , 也是对于平安最难却重要的事情 。
平安从蛇口一家11个人的小保险公司 , 发展至数十万员工上百万队伍 , 平安集团首席人力资源执行官蔡方方说 , 平安现在已经建立了一个完善的人才梯队平台 , 以确保任何人员的流动 , 都不会影响公司整个战略的部署 , 一有人离开 , 内部马上有人才梯队可以顶上 。 正所谓铁打的营盘流水的兵 。
谈到文化 , 平安集团总经理谢永林说 , 在平安文化中 , 有一项就是不断检视、战略升级 。 平安习惯于不断地检视各个业务板块 , 各个子公司发展战略 , 每年都必须检视一次 。 检视过程当中 , 根据外部的环境 , 市场的变化来迭代自己 。 30多年来 , 平安维持战略先行、执行比较到位 , 有了今天的成绩 。
“当你有这样的文化和机制 , 并在不断地检讨 , 定期升级战略 , 将它执行到位 , 一定能在市场上立于不败之地 。 ”谢永林说 。 
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企业犯错是常态 , 平安不断在纠错
回顾过去30年 , 不管是平安 , 还是同行 , 在各自的发展道路上 , 都发生过挫折 , 有得有失 。 有哪些教训是值得总结的 , 可以免于在自己身上再次出现?
马明哲说 , 纠错对一个企业很重要 。 不管自己犯过的错 , 还是同业犯过的错 , 都应该认真地学习 。
从错误中学习 , 有的时候比学先进的经验更有价值 。 实际上企业的经营 , 就是不断纠错过程 。 因为人就是人 , 不是神 , 而是人就必然会犯错 , 这是自然规律 , 无论你自己或者行业都是这样 。
对企业而言 , 犯错是必然的 。 马明哲认为 , 关键是能够快速发现这个错误 , 快速掉头 。 犯错不怕 , 但是不要犯大错 , 犯错后要尽快调头 。 这就是不断纠错的能力 。
马明哲说 , 平安30多年也经历了一个不断纠错的过程 , 同时也是不断把握机遇、部署未来、寻找机会的过程 。 “我们到今天也还在不断学习 , 同业有很多的做得好的 , 我们也积极学习 。 ”
疫情下 , 寿险在线经营效果开始显现
疫情之下 , 各家金融机构都将线下经营转到线上 。 平安的寿险改革也依托科技的力量徐徐拉开 。 疫情以来 , 平安寿险在线上经营的效果怎样?有没有新的总结?
平安集团首席保险业务官陆敏表示 , 平安人寿希望通过改革 , 让科技赋能代理人 , 提高代理人产能和收入 , 但是代理人原有的路径依赖 , 让这个过程较长 。
在疫情影响下 , 代理人不能面对面销售 , 早会也不能聚在一起 , 逼迫他们不得不往线上迁移 , 反而使得推动一些事情更加容易了 。
担任平安集团首席保险业务官以来 , 陆敏已经做了早会、创收会和培训会三场直播 , 上百万人同时在线 。
据陆敏介绍 , 平安寿险近期线上化经营大概有三个内容 , 效果已经有一些初步显现:
第一是帮代理人在线上做传播 , 包括全域、全网的传播 。 最近 , 平安做了很多大咖直播来帮代理人把客户带进来 , 让客户了解平安 , 再做转化 。 在平安的“星学院”项目中 , 让更多代理人自己上线生产内容 。 据了解 , 平安寿险有一个团队专门帮助代理人做内容营销 , 处理图片等工作 。
第二是帮代理人用各种方法在线上获客 。 据统计 , 2月-3月 , 平安寿险获客2400多万 , 其中新客1300多万 。
第三是帮增员 , 带来更多想应聘人加入平安 。 据悉 , 后期平安寿险分公司一把手也将上线一起做增员 。
关注汇控取消分红后续进展
受到英国监管的要求或者压力 , 包括汇丰在内的几家其他欧洲大的银行都宣布今年不分红 。 汇丰控股取消派息一事引发投资者关注 。 作为汇控第二大股东 , 平安这次受到的损失多大?如何评估这次事件后续的影响?
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