民航局,占座位■民航局:大力整治虚占座位高价倒票行为

本报讯(采访人员 蔺丽爽)在民航局出台“五个一”(一航空公司、一个国家、一条航线、一周、一个航班)政策之下 , 多条国际航线的机票在官方渠道和第三方平台均已显示售空 , 但网上少数机票代理人号称仍有余票 , 有的一张机票被炒成十几万的“天价” 。
昨日 , 民航局综合司司长刘鲁颂表示 , 前一段时间 , 受境外疫情快速蔓延和国际航班大幅调减的影响 , 欧美等境外回国机票出现供需紧张的情况 。同时 , 也出现了个别不法销售代理企业和“黄牛” , 通过技术手段虚占座位 , 再加高价倒卖机票等情况 , 严重扰乱了国际航空运输市场秩序 , 侵害了旅客的合法权益 , 必须大力整治 。
刘鲁颂表示 , “近期国内的航空公司严格执行民航局的通知精神 , 加强了对销售代理企业的管理 , 加强了对销售渠道的管理 , 扩大了直销的比例 , 通过缩短订票时间和出票时间 , 有效避免了虚占座位、高价倒卖的行为 。在通知当中 , 民航局也对广大旅客如何维护自己的权益提出了建议 。建议广大旅客尽可能通过正规渠道购买机票 , 避免上当受骗 。如果发现高价倒卖机票的行为 , 建议这些旅客妥善保管好票据 , 向国家市场管理部门进行投诉 。”
民航局发布的通知要求:针对航空公司 , 要求航空公司履行主体责任 , 进一步扩大直销的渠道 , 严格执行国际运价政策 , 落实明码标价的规定 , 及时准确全面地公布国际运价水平和适用条件 。同时也要求航空公司加强对销售代理人的管理 , 督促OTA平台、销售代理企业严格执行相关政策 , 对违规操作的OTA平台、销售代理企业要从严处理;要求中国民航信息网络股份有限公司加强对运作系统的管理 。如果出现异常订座的账号和订座的指令 , 要及时干预和处理;要求中国航空运输协会强化行业自律 , 对违规操作的销售代理企业要从严处理;要求民航行政系统、行政各个部门加强对国际运价的监督检查 , 对违法违规行为要进行严肃处理 。
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