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『共享办公』企业复工火了共享办公空间？传统物业只能眼红学不来( 三 )


“在疫情期间 ， 我们为入驻客户提供全网络推广阵地资源 ， 包括提供APP首页、社区广告屏、联名咖啡和联名直播等稀缺资源 ， 也与春雨医生、律师事务所等公司合作 ， 构建办公服务生态圈 ， 加深与企业关系的同时 ， 营造自身的护城河 。 ”
优客工场创始人毛大庆提到 ， 共享办公空间已成为多元化社群服务需求提供者 ， 社群思维是最高段位的创新 ， 他说：“原来我们想推广一个东西 ， 最高境界就是到电视台投广告 ， 央视代表了最大的背书和最强大的品牌效应 。 今天越来越少人去买这种广告 ， 是因为自传播力、各种各样的社群和IP ， 已经成为强大的传播端口 。 ”
与共享办公空间相比 ， 传统写字楼物业对于这种社群的概念仍然十分淡泊 ， 大部分独立写字楼物业虽然有业主群 ， 但以例行公务通知为主 ， 仍然没有脱离自身物业的定位 。
实际上 ， 反倒是居民区的物业部门对互联网和社群文化乐于敞开怀抱 ， 如轻彩社群、彩生活等社群组织和物业服务公司 ， 为居民提供丰富的互联网服务 ， 通过社交分享建立连接 ， 商品导购、营销活动、发货配送、保洁服务等均可实现网络化对接 。
“还是他们（写字楼物业）日子过得太舒服了 ， 我们（住宅物业）如果服务品质不好 ， 就面临用户拒缴物业费 ， 甚至被业委会驱逐 。 ”彩生活一位业务经理告诉懂懂笔记 ， 社群服务收益已经成为他们重要的绩效衡量标准 ， 为此 ， 就需要努力把业主的生活需求 ， 与社群APP紧密联结到一起 。
相比起来 ， 写字楼物业的主营收入十分固定 ， 还在靠物业管理服务费 ， 过着旱涝保收的日子 ， 节约物业成本与降低各项费用支出 ， 反而是他们的生存之道 。
【结束语】
当今写字楼物业领域 ， 不乏高品质物业管理公司 ， 然而懂懂笔记也看到 ， 这类物业服务部门可以在硬件设施和线下服务方面做到精益求精 ， 但在线上服务领域 ， 却面临重重阻碍 。
写字楼的业主构成复杂 ， 企业形态各不相同 ， 租赁、购买和反租等多种交易形式 ， 也带来物业管理权限的不同 ， 让写字楼物业联动业主的过程举步维艰 。
懂懂笔记在不同共享办公空间 ， 都遇到了类似“管家”的工作人员 ， 他们为入驻企业提供各种类型的增值服务 ， 解决企业的办公问题 。 目前共享办公空间的业主 ， 以互联网和创业型企业居多 ， 本身就带有互联网色彩 ， 而入驻企业与共享办公空间的服务关系更密切 ， 共享办公空间的物业管理权限与服务范围也更广泛 。
“服务牌”已经愈发成为共享办公空间的名片 ， 除了租金价格和办公软硬件上与周围办公区形成强烈反差 ， 共享办公的服务会在疫情后成为抢夺租户的另一手王炸吗？
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【『共享办公』企业复工火了共享办公空间？传统物业只能眼红学不来】《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者 。


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