『物联网商业评论』无人零售狂欢：智能技术在下沉( 二 )
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防盗方面 ， 依托物联网传感器技术和图像识别技术 ， 跟踪消费者拿起来什么商品又留下了什么商品 。 消费者付款结束后进入自助消费通道 ， 机器识别商品结算完毕后自动打开闸门 ， 无人零售中的一次购物就这样结束了 。 简而言之 ， 在互联网、物联网、人工智能等技术变革的支持下 ， 让无人零售的高效合理化运营成为可能 。
疫情让技术解锁更多场景
这次疫情无疑为新零售的产业布局按下了加速键 ， 但值得注意的是 ， 在这次零售浪潮中 ， 除了老牌零售行业的快速扩张 ， 更多的是其他传统行业搭上了无接触的顺风车 ， 完成了自己的产业转型升级 。 譬如打起“不下车不开窗 ， 一件送到后备箱”口号的中石化 。 之前令人们注意到的新闻是 ， 中国石化北京石油在340座加油站开通了“安心买菜”业务 。 消费者前往加油站加油时 ， 只需在其app内“一键加油”后 ， 再在“配送到车”页面下单“蔬菜礼包组合” ， 那么不必下车、不必开窗 ， 工作人员为消费者加完油后 ， 会在后备箱消毒放置一个箱子——99元 ， 内含各类蔬菜 ， 包揽一家三口3天生活所需 。
我们已经可以看出 ， 消费者从之前对无人服务的不适应 ， 到如今的弃之不得 ， 疫情让中国零售业迅速完成了线上和线下的深度融合 ， 并伴随着物联网等技术不断更新更深入的认知与实践 。 亦不能否认 ， 尽管在疫情严峻的大背景下 ， 无接触浪潮势不可挡 ， 各种无人服务借此趁势而起 ， 愈演愈烈 ， 但无人零售其实远未普及 。
无需人与人接触的购物自然大大避免了交叉感染的风险 ， 但不妨将眼光放长远些：疫情结束之时会是无人零售的再次落幕之时吗？这里先不做回答 。 经济市场的基本逻辑其实很简单 ， 无非是供需问题 。 但是从这次无人零售的火爆来看 ， ‘无人’其实并不是问题的关键 ， 或者说它只是一个表象 。 这里昭示出的根本问题依旧是如何利用技术升级更好地提高消费者购物效率、满足即时消费、懒人经济的需求和如何帮助生产商降低成本、增加坪效、创造更好的投资回报率 。
消费者消费方式的改变 ， 表面上 ， 似乎是新零售的胜利 ， 但其实这一切都深深烙印着智能技术与人类文明融合的钢印 。 大浪淘沙 ， 疫情松动了消费者对无人服务的心理壁垒 ， 物联网技术也因此解锁了更多的场景 ， 未来无人服务业的前景一片大好 ， 物联网等智能技术的未来更已铺陈甚远 。
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【『物联网商业评论』无人零售狂欢：智能技术在下沉】
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