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「美通社头条」同比增长23% | 美通社，携程商旅2019交易总额达270亿

「美通社头条」同比增长23% | 美通社，携程商旅2019交易总额达270亿
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近期 ， 携程商旅公布其2019全年交易总额达270亿 ， 同比增长23% 。 其中 ， 机票产品功能持续领跑TMC行业 ， SME产品覆盖国内主流航司 ， 国际主流航司SME产品订单同比增长80%；酒店订单同比增长60% ， 并完成与7大酒店集团直连；用车服务的订单数同比增长175% ， 差旅自助平台交易额更是实现历史突破 。
从2013到2019 ， 携程商旅年交易总额由46亿增长到270亿 ， 并跃升为国内领先TMC ， 在一定程度上更成为积极驱动整个行业前进的火车头 。 携程高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤 ， 无疑是这一火车头的司机 ， 通过加速行业布局和持续技术深耕 ， 演绎着“识”者生存的新竞争法则 。
以“一站式”平台重塑现代商旅价值
2013年 ， 方继勤予以重任接手携程商旅 。 当时中国商旅行业尚在起步阶段 ， 虽然携程在OTA的优势已经形成 ， 但对于陌生的商旅仍有很多未知 。
作为典型的白羊座 ， 方继勤骨子里有一份天生的热血和冲劲 。 当年 ， 他带领携程商旅完成一件大事--用100天的时间就推出了国内第一款因公出差可预订的APP ， 企业用户首次能够在移动端进行差旅预定和审批流程处理 。 方继勤执掌携程商旅的第二年 ， 中国商旅管理市场交易规模突破1000亿元 ， 进入快速发展期 ， 携程商旅则在这一年全面升级中小企业战略 ， 推出了中小企业差旅自助平台 。
瞄准商旅管理这片蓝海 ， 携程商旅迅速成长 。 2018年中国商旅管理市场交易规模已经达到2261.2亿元 ， 携程商旅年营业额突破220亿元 ， 2019年公司交易额再创新高 ， 达到270亿元 。
尽管如此 ， 方继勤认为中国商旅管理的价值远未彰显 ， “TMC的市场渗透率在美国有40% ， 在我们国内只有10% 。 ”造成这一差异的主要原因在于仍有许多企业不理解差旅管理的价值 。 如何破局？方继勤认为 ， 打造全产品、全流程、全场景的一站式商旅平台及服务是一个重要路径 。 全面整合机票、火车、酒店、用车等各类出行产品供用户选择 ， 并让用户能在统一平台上完成从出差申请到报销入账的全流程 ， 这样全面、高效的商旅系统必将带来整体运营效率以及体验的大幅提升 ， 同时也能让客户深切感受到现代商旅管理的价值 。
对于未来商旅发展趋势 ， 方继勤认为：“根据国内市场与国际市场的比较 ， 预计中国领先的TMC还有10倍增长空间 。 ”尽管行业前景广阔 ， 但市场格局尚未确定 ， 国内CR8刚过20% ， 而在欧美发达国家CR4就已超过60% 。 他认为 ， 疫情加速行业洗牌整合 ， 市场将进一步向头部TMC集中 ， 同时会倒逼整个行业对技术进行再次投入 。
以技术为杠杆撬动巨量市场
【「美通社头条」同比增长23% | 美通社，携程商旅2019交易总额达270亿】机遇到来 ， 也意味着挑战更加严峻 。 国内商旅管理市场活跃着国际TMC巨头、本土TMC、航司、酒店集团、大企业内部的商旅公司等 ， 携程商旅每一步都走得不敢懈怠 。
撬动巨量市场最有力的杠杆就是技术创新 ， 这是方继勤和团队的共识 。 在后疫情时代 ， 过去单纯的线索项目增长以及价格导向的市场竞争将被逐渐淘汰 ， 商旅企业必须拥有以技术能力保障下的产品和服务 。
两个“100天”项目就是携程商旅利用技术实现快速起跳的代表 。 第一个“100天”项目携程商旅APP目前已迭代至7.2.0版 。 第二个“100天”项目—OBTPLUS ， 面向国企和央企 ， 将原有的在线预定系统升级为一个全生态、全产品、多服务商的云端平台 ， 使企业能够在单平台上实现费控管理、商旅采购等所有需求 ， 预计会在下半年进行发布仪式 。
携程商旅成功的根本是服务好中国企业 ， 当越来越多的中国企业扬帆出海 ， 国际化成为携程商旅必然的选择 。 目前 ， 携程商旅已在中国香港和新加坡设有分支机构 ， 服务于中国企业在亚太地区的差旅需求 。
经济全球化是不可逆转的必然趋势 ， 携程商旅既是帮助企业增强竞争力的服务者 ， 又是全球竞争的参与者 。 携程商旅成为国内TMC市场的领跑者 ， 让方继勤更有危机感 ， 他强调携程商旅内部要保持创新和变革 ， 只有这样才不会错失发展机会 ， 才能向成为世界级的TMC迈进 。 同时 ， 如何应对疫情所带来的危与机也是其当下深思的一个点 。
（美通社,2020年4月10日上海）
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