周先生@华尔街英语学员要退款却遭多次推脱终被起诉 还曾拒绝监管局约谈
北京联盟_本文原题：华尔街英语学员要退款却遭多次推脱终被起诉 还曾拒绝监管局约谈
????????????更多资讯可登录运营商财经网（telworld.com.cn） ， 也可关注微信公众号tel_world
?运营商财经网吴碧慧/文
本文插图
日前 ， 运营商财经网从中国裁判文书网获悉 ， 华尔街英语与一学员因合同纠纷闹上法庭 ， 学员不满它的教育方式想退款 ， 期间遭遇各种拖延 ， 且在佛山市场监督局祖庙分局的调解下也态度恶劣 ， 不知是什么情况？
不满其教育方式要求退还学费
据悉 ， 2015年5月12日 ， 周先生（乙方）与华尔街英语（甲方）签订《华尔街英语课程注册合同》 ， 约定：课程名称：24个月课程；课程时间：共计30个月 ， 入门课预约2015年6月6日 ， 课程时间自2015年6月6日起至2017年12月5日止 ， 在此时间内最多可学习10级课程 ， 即可学习Flex课程从S1到U3及PRO课程从WPro到Wpro；
课程费用：50800元；
备注：注册课程时间中6个月为免费赠送时间 ， 不适用合同背面条款第五条之规定 。
英语培训课程注册合同条款第二条第（二）项第5点约定：
5.1除发生法律规定乙方有权解除本合同的情形外 ， 乙方为个人学员且符合下列情形的 ， 在入门课后一个月内（包括入门课当天）若乙方对学习课程不满意 ， 有权按照以下条件申请退款：
a) 入门课后7天内（包括入门课当天）提出退学 ， 甲方同意乙方退学 ， 但甲方需从乙方缴纳的课程费用中扣除乙方500元的管理费用 ， 以支付教学服务及材料损耗费 ， 余款退还乙方；
b) 入门课后一个自然月内（包括入门课当天）提出退学 ， 甲方同意乙方退学 ， 但甲方需从乙方缴纳的课程费用中扣除乙方4800元的管理费用 ， 以支付教学服务及材料损耗费 ， 余款退还乙方；
c) 乙方在以上两种情况下提出退学 ， 应递交书面申请 ， 说明原因 ， 申请书应以邮寄方式递交或当面递交 ， 申请提交日期以甲方收到日为准 ， 甲方将自收到申请书之日起45天内退还乙方剩余的费用；
5.2超过入门课一个自然月后 ， 乙方无法定理由单方面解除合同的 ， 甲方将按照附件价格扣除乙方提出书面退款申请前的费用后将余款退还给乙方（价格表中的第一个月指入门课当天起的一个自然月 ， 例如：入门课：2014年12月10日 ， 则第一个至2015年1月9日（含当日）届满 ， 第二月至2015年2月9日（含当日）届满 ， 依此类推）；解除合同日期以甲方收到乙方提交的书面申请之日为准 ， 相应退款程序依照本条5.1c）办理 。
上述合同附表中载明：24个月课程 ， 申请时间在第五个月内的 ， 扣除4800元 ， 返还26800元；申请时间在第七个月内的 ， 扣除4800元 ， 返还17200元 。 周先生于签订合同当日在上述合同条款及附表上签名 。
周先生签订合同当天即缴纳了50800元的学费 ， 并于2015年6月13日至2015年9月30日在被告华尔街英语东方广场分公司处共上23节课 ， 每节课的上课时间为1小时左右 。
期间 ， 周先生对华尔街英语东方广场分公司的教育方式不满意 ， 于2015年9月30日课后提出不再上课 ， 并得到华尔街英语东方广场分公司的同意 ， 要求华尔街英语东方广场分公司退回学费44871元 。
华尔街英语同意退费却多次拖延
2015年11月26日 ， 周先生向华尔街英语提交《非正常解除合同申请》 ， 内容：本人周锦柱因个人时间问题申请解除合同 ， 同意华尔街扣除已完成的课程的相应学费 。
同日 ， 周先生与华尔街英语签订《退款受理通知》 ， 约定华尔街英语将按照合同规定自收到退款申请书之日起45天内退还剩余费用 ， 退款申请书受理日为2015年11月26日 ， 退款方式为借记卡 ， 退款金额原为17200元 ， 后改为16607元；周先生签名并书写：“中心已确认正式受理我的退款 ， 我清楚此退款的退费方式及在本退款受理通知签字日起的45天内收到退款 。 ”
【周先生@华尔街英语学员要退款却遭多次推脱终被起诉 还曾拒绝监管局约谈】但是结果 ， 华尔街英语东方广场分公司拖延至2015年11月16日才同意退回17200元的学费 ， 并承诺在45天内退回 。
经周先生多次致电均无回复 ， 两个月后华尔街英语东方广场分公司又提出要求周先生退回已报账的发票 ， 否则要在学费中扣减593元的税金 。
后经周先生多次联系和警告后 ， 华尔街英语东方广场分公司才于2016年2月5日从17200元中扣减593元后支付给周先生 。
市监局调解但华尔街英语态度“恶劣”
据周先生申诉称 ， 他于2016年3月初通过12315消费者热线投诉等进行维权 ， 佛山市禅城区市场监督管理局祖庙分局多次联系被告进行调解 ， 但是华尔街英语东方广场分公司的态度恶劣 ， 在约谈前5分钟才告知不参与约谈 。
后再行组织的一次约谈中 ， 华尔街英语东方广场分公司仍未能与周先生达成一致意见 ， 故佛山市禅城区市场监督管理局祖庙分局终止调解 。
故为了维护消费者合法权益 ， 周先生要求：
推荐阅读
- 冷先生讲：故事：民间故事之御赐木箱
- #投资#华尔街大鳄讲透股市：我走了一辈子弯路，才知道股市中最好的休息不是空仓，而是“永不踏空与永不满仓”
- 「李先生」男子喜提758万大奖，中奖票差点被丢弃，结果……
- 陇先生TB■长城最西端甘肃最西部一处被人忽略的神秘古遗址：玉门小金湾
- 装修好的新房一天没住，在老家的翟先生忽然接到小区物业电话
- 『FX168财经』但热情大幅降温，黄金涨势过快过猛了？Kitco调查：华尔街仍看涨金价
- 「护士」同期感染 儿子愈后给妈妈当“护士”
- 「夏先生」因打错一个数字而痛失30余万大奖，彩民能否要求彩票店主赔偿？
- 科技先生：如果你家的电视还不能旋转，是时候换一台了
- 「987私家车广播」福州林先生怎么也想不到，自家床下有人...