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小阿说财经▲2020年初“新冠”疫情下图书零售专题分析( 二 )


附图：2020年各周采样码洋与去年同期比较
我们对已经采集到数据的书店也进行了去年同期可比性的样本分析 ， 发现这些书店样本的2020春节前后销售与2019同期差异巨大 ， 2020年春节后第一周销售不足2019年节后周的10% 。
小阿说财经▲2020年初“新冠”疫情下图书零售专题分析
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附图：按周划分的春节前后两周销售比较（2020年与2019年）
按照2019年各周销售规律 ， 在春节当周店内销售会比节前节后稍低 ， 但是整个寒假前后都是门店销售的黄金季节 。 截止目前 ， 疫情控制还处在关键时刻 ， 各地书店的复业时间还不明朗 ， 客流回升和业务恢复可能需要漫长的过程 。
在疫情期间 ， 众多实体书店在店面停业的同时 ， 也积极开展自救措施 ， 包括通过网店、微店、小程序、社群、视频直播等多种形式开展线上业务 ， 希望借此弥补停业期间的损失 ， 起到了振奋团队的作用 。 但是很多书店也表示 ， 因为物流运力不足 ， 这种弥补方式效果仍旧十分有限 ， 也更有许多书店因为前期对线上运营手段介入不多 ， 临时开展线上业务也相当吃力 。
二
疫情之下网店渠道纸质图书销售表现
在实体客流受限的当下 ， 线上购物对社会运行起到了重要支撑作用 。 根据开卷发布的《2019年全国图书零售市场报告》显示 ， 线上渠道图书零售在2019年的占比已经达到70%以上 。 那么这次疫情对线上图书零售的影响又如何呢？
我们也对开卷持续监测的线上渠道进行了特殊时期的分析 。
年初春节前后属于一般意义上的物流淡季 ， 第三方平台上的商家通常也习惯在春节前停止发货 ， 顾客也因此会延缓下单和实际收货确认的时间 。 应该说这次疫情对图书线上零售的影响取决于“用户需求上升”和“物流能力相对不足”的综合结果 。
在一般情况下在春节假期也并非图书销售旺季 ， 因为物流限制网店也更倾向于在元旦以及寒假刚开始的阶段进行大规模的促销活动 。 但是 ， 因为疫情来临 ， 在某些紧急需求出现的时候 ， 或者公众“宅”家需要图书阅读的时候 ， 线上渠道还是当前比较有效的响应渠道 。
根据开卷采集到的数据显示 ， 平台店铺的图书销售在疫情期间如期下降；而自营电商的图书销售在疫情期间反而有所上升 ， 尤其是在第5周（1.27-2.2） 。 历史上通常意义的春节当周销售暂缓 ， 自营电商的图书销售呈现出了和上一年度不一样的表现 。
总体来说 ， 在这个疫情期间 ， 线上渠道的纸质图书销售并没有像实体店渠道所受影响那样突出 ， 或者说截止第5周 ， 整体线上渠道纸质书销售在疫情期间没有表现出特别的上升或者下降 。
三
数字内容平台线上分发优势突显 ， 用户使用明显增长
如果说图书电商没有受到像实体书店那样的停业影响 ， 那么数字内容在疫情期间的线上分发优势在这个特殊时期可以说是非常突出了 。 不需要走出家门、不需要物流支持 ， 只要网络允许 ， 读者就可以快速获取数字内容 ， 这成为了特殊时期读者获取内容的最便捷途径 。
在疫情发生以后 ， 许多拥有数字资源的内容平台纷纷向社会伸出援手 ， 面向湖北省乃至全国的读者免费开放数字资源 ， 为读者和公众服务 。 无论是在教育领域还是大众阅读 ， 再或者娱乐领域都涌现出非常多的热心机构 。 据不完全统计 ， 京东读书、当当云阅读、得到、喜马拉雅、凯叔讲故事等多家数字内容平台都推出了免费定时领取VIP的活动 ， 也有的专门开放了独家优势内容 ， 众多平台纷纷上线抗击疫情的免费专题供大众阅读 ， 京东读书还定向为一批医院和200多家职高发放VIP卡 。 可以说 ， 在这个特殊时期 ， 数字内容服务平台成了互联网上一道亮丽的风景线 。
助人的同时 ， 这些平台也收获了来自社会和用户的肯定 。 我们专门向多家数字内容平台了解了疫情爆发后的系统使用情况 。
多家数字内容平台反馈 ， 在今年春节前后 ， 新增用户数量相比一般时期有超过20%的增长 ， 甚至有的平台新增用户数相比一般时期增幅超过300% 。 新增用户数增长的同时 ， 日均活跃用户数也有10-30%不等的增长 ， 且用户使用时长也有明显提升 。 数据也显示 ， 近期用户在各大平台上的阅读和内容使用以文学、传记、社科、科学知识类为多 ， 尤其是包括经典名著、影视话题在内的小说类作品是近期用户阅读最热门的分类 ， 另外与疫情相关的文学作品以及与篮球巨星科比有关的图书也是近期用户关注的话题 。
四
小结
截止本文定稿 ， 全国的“新冠肺炎”确诊人数还在上升 ， 不过每日新增确诊和新增疑似人数已经开始下降 。 在图书出版发行行业 ， 很多出版社和书店的管理部门早已开始远程办公 ， 众多门店还在等待合适的时机开门迎客；虽然大多数的线上图书店铺还没有开始发货 ， 京东当当的物流也比平时要慢一些 ， 但是伴随着第一个14天隔离期的结束 ， 整个社会正在慢慢恢复日常秩序 。
这一次突如其来的疫情 ， 对于图书出版发行业的影响是巨大的 ， 包括切切实实的经济损失和现金流压力 ， 也包括对后续读者回流以及业务经营的信心 ， 也许还包括对未来读者阅读习惯是否因此转变的担忧 。 无论如何 ， 疫情终将过去 ， 图书零售市场的未来也将源于行业内每一家机构、每一位从业者的努力 。 就像开卷首席行业研究顾问孙庆国讲过的那样 ， “当下是我们要沉下来做思考的时候 ， 不恐慌 ， 要冷静 。 ”无论身处何处的图书经营者 ， 提高自身运营能力、提高“抗病毒”、“抗风险”能力 ， 才是我们在这个时刻可以做到的最有价值的事情 。


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