保时捷：新买保时捷反复熄火！车主想换新车 4S店：再付19万
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看看新闻Knews综合
2020-04-10 15:08
刘女士去年1月在金牛区保时捷4S店 ， 花了近68万购买了一辆保时捷跑车 ， 可是这车到手后 ， 却带来了一系列头疼的事儿 。 买车一年多时间 ， 这辆车却几次莫名其妙地熄火 ， 把她吓得不轻 。
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今年1月上旬 ， 刘女士联系了保时捷售后 ， 就近将车拖回了成都机场保时捷中心进行检查 ， 随后 ， 4S店提出更换发动机 ， 刘女士表示同意 。 更换发动机后 ， 刘女士以为这事就解决了 ， 可是她没想到 ， 问题又来了 。
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刚换的发动机再次熄火 ， 这可不是闹着玩的 ， 又惊又怕的刘女士再次将车拖回了机场路4S店 。 刘女士说 ， 三番四次出问题 ， 这让她对商家彻底失去信任 ， 她认为这已经不是质量的问题 ， 而是威胁到了自己的生命安全 。
拖到4S店后 ， 刘女士称在外面的修理厂检查出 ， 机油里面有金属粉末 ， 经4S店检查 ， 也确实存在这样的情况 。 对于车辆再次出现问题 ， 刘女士又找到了商家 ， 商家也表示愿意再次为刘女士更换发动机 ， 可刘女士不乐意了 。
【保时捷：新买保时捷反复熄火！车主想换新车 4S店：再付19万】
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面对商家再次更换发动机的方案 ， 刘女士表示换了也不敢再开 ， 可如果要换新车 ， 她需要补上这辆车3万公里以及更换了一次发动机的折旧费 ， 共计19万多 。
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这位负责人表示 ， 对于这样的情况 ， 经过4S店向保时捷厂家反馈之后 ， 厂家决定再次更换发动机 ， 而按照车商的政策 ， 车辆三年10万公里内都属于保修期 。 可是刘女士却不愿意接受再次更换发动机的方案 。 按照三包政策 ， 刘女士的车没有达到退车和换车的条件 ， 发动机累计更换两次仍不能正常使用 ， 才能换车或退车 ， 而即便是这样 ， 也要扣除车辆的折旧费 。
律师表示：根据国家质量监督检验检疫总局制定的《汽车销售管理办法第二十一条第一款的规定：因严重安全性能故障累计进行了2次修理 ， 严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；消费者可以选择更换或退货的 ， 销售者应当负责更换或退货 。 本案中 ， 根据刘女士提供的情况 ， 发动机第二次出现故障后还没开始维修以及更换 ， 所以销售者应对故障车辆进行维护、修理 。 按照本办法第二十五条的相关规定 ， 刘女士若此时要求退车、换车 ， 那么应当支付折旧费 。 若刘女士认为该汽车是未经检验合格的产品 ， 继续使用会影响自己的人身安全 ， 可以依法申请鉴定 。
目前刘女士已经同4S店达成和解 ， 将一起协商处理此事 。
（视频来源：成都经济频道 编辑：佩佩）
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