『』倾力守护常村幸福方舟扬帆远航
倾力守护常村幸福方舟扬帆远航
——潞安集团常村煤矿武装保卫部工作纪实
2020年是潞安集团常村煤矿建设幸福常村 ， 创建新时代标杆引领型矿井的关键一年 。该矿武装保卫部外树形象 ， 内抓管理 ， 以队伍综合素质提升为抓手 ， 以工作标准流程化为管理 ， 以服务职工为己任 ， 倾力守护常村幸福方舟扬帆远航 。
武装保卫部担负着矿区治安防范、消防安全、禁毒防毒、危爆物品管理以及周边交通疏导等工作 。素质过硬 ， 管理从严 ， 服务从优 ， 是开展工作的标准要求 ， 如何才能做到？以什么标准去做？怎样才能做到更好？以下就是他们的一份答卷 。
队伍综合素质提升
春天的脚步并没有因为疫情的到来而停止 ， 队伍素质提升的步伐也不会因为疫情的到来而停止 。近年以来 ， 该矿武装保卫部坚持做到内扎工作基础 ， 提高业务素质；坚持做到外树服务形象 ， 提高自身素质 ， 全面提升队伍综合素质 。
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依托创新 ， 提升业务素质 。知识更新 ， 业务熟练是对每一位队伍成员的基本要求 ， 要求开展每周“业务轮讲”创新活动 ， 利用科务会时间由消防、综治、民爆、治安、护卫、巡逻、交通等各组负责人进行业务轮讲 ， 通过每周讲学交流 ， 业务融合 ， 力争做到“术业有专攻 ， 业务无界限”培养多技能人才 。
依托整改 ， 提升服务标准 。人员自身形象、服务态度、服务意识等是工作中容易存在的问题 ， 作为窗口服务单位 ， 该单位认真针对问题 ， 抓整改 ， 促落实 。通过加大对窗口工作的督查力度 ， 经常性开展业务满意度回访 ， 适时组织相关培训 ， 加强对各服务窗口的学习教育和思想引导等手段 ， 促进问题高效整改落实 ， 提升队伍整体服务素养和标准 ， 树立良好服务形象 。
工作标准化流程管理
【『』倾力守护常村幸福方舟扬帆远航】制度不明确、流程不完善、管理不规范就会使得简单的工作也变得十分复杂 ， 复杂的工作更是无从开展 。该矿武装保卫部近年以来 ， 坚持做到岗位人员严格工作标准 ， 熟悉业务流程 ， 带标上岗；坚持做到管理人员严细对标一流 ， 提升管理水平 ， 高标上岗 。全面做到制度健全 ， 完善流程 ， 规范管理 ， 从有标准到高标准 。
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制度健全 ， 标准化作业 。武装保卫部下设巡逻队、护卫队、消防队等队组 ， 想要岗位作业标准化必须做到不同岗位不同制度 ， 健全制度 ， 完善标准 ， 流程化作业 ， 近30个岗位的工作流程图让谁看了都是一目了然 。让岗位人员严格工作标准 ， 熟悉业务流程 ， 带标上岗 ， 必须的 。
对标一流 ， 流程化管理 。针对治安、消防、禁毒、民爆、交通等工作开展了对标一流 ， 学习先进的交流活动 。通过安排业务主管到兄弟单位漳村煤矿保卫科、上村交警队等业务突出、管理一流的单位进行对标一流 ， 取长补短 ， 融合提升 ， 创新管理 ， 提升队伍业务素质和管理水平 。
服务职工为己任
服务职工 ， 没有最好 ， 只有更好！是他们服务职工的唯一标准 。该矿武装保卫部近年以来 ， 坚持树立职工利益无小事的服务理念 ， 坚持做到从大处着眼、小处着手、春风化雨、润物无声 ， 深入细致做好职工服务工作 。
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治安防范 ， 专注巡查无死角 。治安防范工作不但要严、要细 ， 还要求日复一日、天天坚持；年复一年 ， 年年如此 。治安巡逻队一天三班倒 ， 结合监控中心电子监控 ， 保证24小时不间断巡逻 ， 做到专注巡查无死角 ， 打架斗殴、小偷小摸等不良行为 ， 统统一网打尽 。巡逻队还是社区的“暖心担当” ， 大额现金护送 ， 谁家钥匙锁家里了开不了门 ， 邻里之间出现了纠纷 ， 都可以找向巡逻队求助 ， 甚至在社区有人电动车坏半路了 ， 向巡逻车招招手 ， 他们也会帮忙送到家 。
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