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『智能』订单涨了两三倍 “无接触自提”带火各种智能柜( 二 )


在它们背后提供支持的 ， 是同一家本地企业——杭州东城电子有限公司 。 它从商超存取柜起家 ， 也是那些我们熟悉的快递柜（菜鸟驿站智能柜、丰巢、中邮速递易等）的生产供应商 。
“今年至今 ， 国内订单量比往年同期增长30%-50% ， 新增订单来自宁波、武汉、广州等十多个城市；海外更多 ， 涨了四五倍 。 像生鲜柜、取餐柜 ， 都是这两个月刚开始推的 。 ”4月8日 ， 东城电子的展厅里 ， 在相关部门负责人的介绍下 ， 我看到了形形色色的智能柜及其应用场景 。
蔬果 ， 冷藏；海鲜、冰淇淋 ， 冷冻；外卖餐食 ， 保温……一台主柜拖上几台副柜 ， 就能排列组合成不同功能的智能柜 。 展厅里展示的场景 ， 还有购买OTC药品、更衣、管理卷宗、工具收纳等 。
“江干区的智能柜正在铺设 ， 每周三五套的进度；而永辉的生鲜柜在室内试点后 ， 接下来可能尝试室外场景 。 ”相关部门负责人透露 。
展厅外 ， 还有一个长相特别的智能柜：高度超过5米、占地5平方米的快递塔 。 塔内的格子可根据寄存物件的体积自动调节空间大小 ， 外观还可以设置成透明 ， 用来展示和售卖商品 。
这种快递塔 ， 早前已在菜鸟物流园投入使用 ， 而东城电子前阵子也在杭州大厦501城市广场试运营了3个月 ， 以探索更多应用场景 。 今年海外的订单 ， 它占了大头 。
等未来
与提供便利但又可能引发“死件”问题的开放式货架类似 ， 风头正劲的取餐柜、生鲜柜 ， 近期也引发网友热议 。
有人列举了取餐柜的优点：“手头有工作时无需被小哥电话催着下楼取 ， 也不怕错拿、丢餐 ， 等有空了去拿还能吃上一口热食”；生鲜柜的支持者 ， 则对于下班回家后能在柜子里取到新鲜蔬果感到满意 ， 尤其是天热时；而“社恐”一族更是恨不得所有下单商品都送到柜子里 ， 以减少面对面的人际互动 。
在持质疑态度的网友中间 ， 有人发出“灵魂拷问”：“会不会串味？万一上一单是螺蛳粉或者榴莲”；还有人对于食物放在柜子里不太放心 ， 虽然各家智能柜都公开表示有自动消毒功能 ， 也有人工定期清洁 。
而在采访中 ， 我也发现了一些问题 。
比如存放费 。 在某取餐柜前 ， 来去匆匆的外卖小哥中间 ， 间或会有人嘟囔一句：“一单才赚几块钱 ， 还要我自掏2毛……”
又比如使用率 。 某小区门口左边是智能柜（写明免费使用） ， 右边是开放式货架 。 但在上周日我停留的半小时里 ， 不管是送快递还是外卖、蔬果 ， 小哥们都选择直接往货架上一放 。 “手头单子多 ， 放架子省事 。 ”这是其中一位小哥的解释 。
对于前者 ， 吕文研认为 ， 与等待用户来取餐相比 ， “放柜子显然更节省时间 ， 送单效率提高 ， 外卖丢失的风险也降低了 。 与之相比 ， 支出的费用并不算很高” 。
不过至少目前 ， 要从每单收入中自掏腰包 ， 哪怕是一两毛钱 ， 一部分外卖小哥还是会有点舍不得 。
至于后者 ， 菜鸟的做法 ， 似乎为柜子存在低频使用可能性的问题 ， 提供了一种新的思路 。
3月5日开始 ， 菜鸟在上海试点“共享快递柜” 。 简单说 ， 就是菜鸟驿站智能柜开放柜口 ， 主要面向外卖等即时物流订单 。 柜子定期消毒 ， 12小时未取走的订单 ， 工作人员将从柜中取出并联系用户进行配送或处理 。 新零售场景下的商品 ， 也会被送到柜子里 ， 对用户而言多了一种取货方式的选择 。
特殊时期火起来的各种智能柜 ， 会在一切完全恢复正常后像快递柜一样普及 ， 成为生活的标配吗？
业内的看法挺乐观 。
“智能无接触交付设备的未来还是比较可期的 。 ”东城电子董事长陈长林表示 ， “更多创新科技和场景应用 ， 将为人们享受安居乐业的美好生活注入新的动力 。 ”
先乐科技吕文研也觉得：“这次的疫情对每个人的影响都很大 ， 大家的生活习惯会随之产生一些向好的改变 ， 无接触自提的观念将会深入人心 ， 不会昙花一现 。 ”


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