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『智能』订单涨了两三倍 “无接触自提”带火各种智能柜

昨天中午11点40分左右 ， 黄龙万科中心A座一楼大厅的外卖取餐间 ， 又到了一天中人流量最大的时候 。 身着黄蓝黑等各色工作服的小哥 ， 提着外卖匆匆而来 ， 往柜子里一塞 ， 电话一打 ， “喂 ， 外卖给你放柜子了” ， 又匆匆离去 。
两个挂着工牌的姑娘走进来 ， 拿起手机对着橙黄色大柜子的主屏幕一扫 ， 右下角一个柜门迅速弹开 。 取走餐盒以及两杯奶茶 ， 两人边走边聊：“你说 ， 怎么会有人点了奶茶 ， 放在架子上四五天不取呢？”如果你天天刷微博热搜 ， 就会秒懂她们说的是前两天一个热点 ， @人民日报转发的新闻“无接触快递架‘死件’越来越多” 。
年后至今 ， 很多杭州人已经发现 ， 除了收取快递 ， 各种其他用途的智能柜越来越多地出现在日常生活中：App上下个单 ， 超市新鲜蔬果直接送到小区里带冷藏功能的生鲜柜；复工后 ， 公司楼下多了套保温加热的取餐柜；周末逛街 ， 小程序先点单 ， 到了喜茶门店 ， 可以选择取茶柜自提……
智能柜不温不火了若干年后 ， 被“无接触自提”的概念助推了一把 ， 触角还伸向了更多的应用场景 。 采访人员 童蔚 文/摄
外卖进柜
4月7日 ， @人民日报转发的一篇新闻《奶茶四五天没人取！无接触快递架“死件”越来越多》 ， 直接把这个话题送上了微博实时热搜榜第四 。
虽然底下评论一度被网友歪楼成了“奶茶做错了什么 ， 为什么四五天都没人取” ， 但还是有一部分人提出了一种建设性意见：现在不是有智能柜吗？放柜子里不会错拿 ， 滞留了还会有短信提醒 。
在杭州先乐科技联合创始人吕文研看来 ， 快递柜普及后 ， 现在 ， 取餐智能柜可能站到了风口上 。 “在这个赛道上 ， 我们其实已经准备不止一两年了 ， 但还是没想到风口来得这么快 。 ”特殊时期的“无接触自提”概念 ， 成了催化剂 。
算上复工至今新铺设的若干取餐智能柜 ， 这家公司目前在杭州布局了128个点位 ， 主要集中在各大写字楼 。 黄龙万科中心A座 ， 便是他们认为较成功的一个点 。 这套柜子 ， 共有56个小格和3个大格 ， 近期日均存放外卖量约200单 。
大楼的物业工作人员小吴 ， 每到饭点就会过来帮忙 ， 为一些没用过柜子的外卖小哥做指引 。 “中午11点半到12点半 ， 是高峰期 。 ”小吴告诉我 ， 楼里上班的年轻人特别多 ， 在没有柜子之前 ， 午间时段 ， 各种外卖就堆放在大厅的地上 ， “现在干净清爽多了” 。
刚刚对外公布500万元天使轮融资消息的哎呦喂AUV ， 同样是做取餐智能柜的 ， 总部位于北京 ， 在杭州的中国计量大学也有布点 。 这家公司接订单生产柜子 ， 也自己投放运营 。 “我们看到数据在增长 。 与节前相比 ， 智能柜的需求涨了两三倍 。 ”哎呦喂AUV市场总监吉康透露 。
大抵上 ， 杭州目前市面上的取餐智能柜用法类似：外卖小哥扫码将餐食存入智能柜的格子里；保温/加热（一般为五六十摄氏度）、紫外线消毒功能自动开启；用户在方便时扫码取餐 。
如果餐食滞留在格子里超过一定时间（通常是一两小时） ， 提醒信息便会发送到用户手机上；过时仍未取走 ， 负责该片区柜子的工作人员就会进行处理 ， 一般不会出现滞留多日的情形 。
家门口多了个“大冰箱”
你如果不在写字楼里上班 ， 那么 ， 最近 ， 在自家小区最可能见到的是冷藏智能柜、生鲜智能柜 。
2月17日 ， 江干区打造的五星级社区便民配送自提点——一套多功能的智能柜正式在景芳四区投用 ， 温度可在1-8℃调节 。 投放首日 ， 小区里刚好有人订了生日蛋糕外卖 ， 冷藏功能派上了用场 。 江干区商务局此前还向媒体透露 ， 拟在全区设置100个以上星级社区便民配送自提点 。
2月21日 ， 永辉超市(601933,股吧)的首个生鲜智能柜在滨江区云厦连园启用 。 每一格的内胆材质为食品级别304不锈钢镜面 ， 温度同样可调节 。 通过永辉生活App下单 ， 永辉物流便会直接配送至柜子供自提（冷藏超过8小时会有逾期提醒） ， 全程无接触 。


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